Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

mail.cx è gestito da SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Accedendo o utilizzando mail.cx, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non sei d'accordo con questi termini, non devi accedere o utilizzare il servizio.

2. Descrizione del servizio

mail.cx fornisce servizi di caselle web-based, funzionalità di ricezione email e funzionalità correlate per sviluppatori per il testing, l'integrazione e i flussi di lavoro email. Il servizio è solo in ricezione e non fornisce funzionalità di invio email. Le caselle e i dati dei messaggi correlati possono scadere automaticamente dopo un periodo di tempo limitato. Gli abbonati Pro ottengono funzionalità aggiuntive, inclusi domini personalizzati, domini di sistema dedicati, accesso API e conservazione estesa. Gli account gratuiti non includono queste funzionalità.

3. Account

Puoi utilizzare alcune parti del servizio senza creare un account, dove tale accesso è reso disponibile. Alcune funzionalità richiedono la registrazione con un indirizzo email valido e una password. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o disabilitare gli account che violano questi Termini di servizio o che rappresentano un rischio per il servizio o i suoi utenti.

4. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare mail.cx per scopi illeciti, dannosi, abusivi o fraudolenti. Gli usi vietati includono, a titolo esemplificativo:

• Invio, distribuzione o supporto di spam, phishing, malware o altri contenuti dannosi
• Attività fraudolente, impersonificazione o furto d'identità
• Registrazione automatizzata non autorizzata o attività abusiva su servizi di terze parti
• Violazione di leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili
• Tentativi di interferire con, interrompere o attaccare l'infrastruttura del servizio, o uso improprio di API, domini o caselle in modo da danneggiare la piattaforma o altri utenti

5. Utilizzo dell'API

L'accesso all'API è soggetto a limiti di utilizzo, limiti di frequenza e restrizioni specifiche del piano. Il superamento di tali limiti può comportare throttling, sospensione temporanea o restrizioni di accesso. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali API. I token API non devono essere esposti pubblicamente o condivisi in modo non autorizzato. Possiamo sospendere o revocare l'accesso API in caso di abuso, uso improprio, rischio per la sicurezza o violazioni di questi termini.

6. Abuso e limiti di frequenza

Per proteggere il servizio e tutti gli utenti, mail.cx applica limiti di frequenza e rilevamento automatico degli abusi. Utilizzando il servizio, riconosci e accetti quanto segue:

• La creazione di caselle, le chiamate API e altre operazioni sono soggette a limiti di frequenza per IP, per account e globali. Questi limiti variano in base al piano — gli utenti Pro godono di quote più elevate.
• I sistemi automatizzati monitorano i pattern anomali, inclusi errori di autenticazione eccessivi, richieste non valide ripetute e operazioni ad alta frequenza. Gli account o gli indirizzi IP che superano queste soglie possono essere temporaneamente o permanentemente bannati senza preavviso.
• I tentativi di aggirare i limiti di frequenza — come la rotazione degli IP, la falsificazione degli identificatori client o lo scripting per eludere il throttling — sono considerati una violazione di questi Termini e possono comportare la sospensione immediata.
• I ban possono essere applicati automaticamente o manualmente dal nostro team. Gli utenti bannati riceveranno una risposta di errore HTTP appropriata. Non siamo obbligati a rivelare soglie specifiche o criteri di rilevamento.
• Se ritieni che un ban sia stato applicato per errore, contattaci a service@spamcage.com con i dettagli del tuo account.

7. Disponibilità del servizio

mail.cx è fornito "così com'è" e "come disponibile". Pur mirando a fornire un servizio affidabile, non garantiamo disponibilità ininterrotta, funzionamento privo di errori o accesso permanente a qualsiasi funzionalità. Possiamo modificare, limitare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

8. Conservazione dei dati e limitazione di responsabilità

mail.cx è progettato per il testing a breve termine per sviluppatori e l'utilizzo di flussi di lavoro email. I messaggi, le caselle e i dati correlati possono scadere automaticamente ed essere eliminati permanentemente dopo la scadenza. Non garantiamo la conservazione, il recupero o l'archiviazione a lungo termine dei messaggi. Non dovresti affidarti a mail.cx per comunicazioni critiche, sensibili o essenziali per il business. Nella misura massima consentita dalla legge, mail.cx e i suoi operatori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per qualsiasi perdita di dati, email, affari, ricavi o opportunità derivante da o correlata all'uso o all'impossibilità di utilizzare il servizio.

9. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o terminare l'accesso al servizio, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso, se riteniamo che il tuo utilizzo violi questi Termini di servizio, crei rischi legali o di sicurezza, o possa danneggiare il servizio, gli utenti o terze parti.

10. Politica di rimborso

mail.cx offre un unico piano a pagamento, Pro, fatturato a $9.9 all'anno. Il nostro processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com (Paddle.com Market Limited o la relativa entità Paddle). Paddle.com è il Merchant of Record di tutti i nostri ordini; ai tuoi ordini si applicano, oltre ai presenti termini, i Termini per l'acquirente e la Politica di rimborso di Paddle. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi. Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 15 giorni sul primo pagamento dell'abbonamento Pro: se il servizio non fa per te, richiedi il rimborso entro 15 giorni da quel pagamento e ti restituiremo l'intero importo. La garanzia copre solo il pagamento iniziale dell'abbonamento — i pagamenti di rinnovo automatico non sono rimborsabili e non viene rimborsata la parte non utilizzata di un periodo già pagato. Nulla in questa sezione limita i diritti di recesso, ripensamento o rimborso previsti dalla normativa sui consumatori a te applicabile; se tali diritti sono più ampi, prevalgono.

Come richiedere un rimborso

Richiedi il rimborso tramite Paddle, usando il link di assistenza presente nella ricevuta di pagamento o la pagina di fatturazione collegata dalla dashboard, oppure scrivici a service@spamcage.com indicando l'indirizzo email del tuo account e l'ID della ricevuta Paddle. Esaminiamo ogni richiesta e puntiamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono emessi da Paddle sul metodo di pagamento originale; il tempo necessario perché compaiano sull'estratto conto dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Cosa succede dopo un rimborso

• Il tuo account torna al piano Free non appena il rimborso viene elaborato, e la nuova posta viene conservata per 1 ora anziché 72 ore.
• Le chiavi API smettono subito di funzionare, perché l'accesso API su api.mail.cx è una funzionalità Pro. Le chiavi non vengono eliminate, ma non possono essere usate finché non ti abboni di nuovo.
• I domini personalizzati smettono di ricevere posta e i domini di sistema dedicati non sono più disponibili, perché entrambi sono funzionalità Pro. La configurazione del dominio viene conservata, così la consegna riprende se ti abboni di nuovo.
• Le email già archiviate nelle tue caselle non vengono cancellate in anticipo: scadono secondo la ritenzione con cui sono state ricevute.

Cancellazione

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione Paddle collegata dalla dashboard: la disdetta è gestita da Paddle e non da noi, e sulla stessa pagina aggiorni anche la carta di pagamento. Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non viene rinnovato. La sola disdetta non comporta il rimborso del periodo in corso. Se un pagamento di rinnovo fallisce, l'account viene declassato al piano Free, con gli stessi effetti elencati sopra.