Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

O mail.cx é operado pela SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Ao acessar ou usar o mail.cx, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não deve acessar ou usar o serviço.

2. Descrição do serviço

mail.cx fornece serviços de caixa de entrada baseados na web, funcionalidade de recebimento de e-mail e recursos relacionados para desenvolvedores para testes, integração e casos de uso de fluxo de trabalho de e-mail. O serviço é somente de recebimento e não fornece funcionalidade de envio de e-mail. Caixas de entrada e dados de mensagens relacionados podem expirar automaticamente após um período limitado de tempo. Assinantes Pro obtêm recursos adicionais, incluindo domínios personalizados, domínios de sistema dedicados, acesso à API e retenção estendida. Contas gratuitas não incluem esses recursos.

3. Contas

Você pode usar certas partes do serviço sem criar uma conta, quando tal acesso estiver disponível. Alguns recursos exigem registro com um endereço de e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou desativar contas que violem estes Termos de Serviço ou que representem risco para o serviço ou seus usuários.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar o mail.cx para qualquer finalidade ilegal, prejudicial, abusiva ou fraudulenta. Os usos proibidos incluem, mas não se limitam a:

• Enviar, distribuir ou apoiar spam, phishing, malware ou outro conteúdo malicioso
• Atividade fraudulenta, personificação ou roubo de identidade
• Registro automatizado não autorizado ou atividade abusiva em serviços de terceiros
• Violação de leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis
• Tentar interferir, interromper ou atacar a infraestrutura do serviço, ou usar indevidamente a API, domínios ou caixas de entrada de maneira que prejudique a plataforma ou outros usuários

5. Uso da API

O acesso à API está sujeito a limites de uso, limites de taxa e restrições específicas do plano. Exceder esses limites pode resultar em limitação, suspensão temporária ou restrições de acesso. Você é responsável por manter suas credenciais de API seguras. Tokens API não devem ser expostos publicamente ou compartilhados de maneira não autorizada. Podemos suspender ou revogar o acesso à API em casos de abuso, uso indevido, risco de segurança ou violações destes termos.

6. Abuso e limites de taxa

Para proteger o serviço e todos os utilizadores, o mail.cx aplica limites de taxa e deteção automatizada de abuso. Ao utilizar o serviço, reconhece e concorda com o seguinte:

• A criação de caixas de correio, chamadas API e outras operações estão sujeitas a limites de taxa por IP, por conta e globais. Estes limites variam conforme o plano — utilizadores Pro beneficiam de quotas mais elevadas.
• Sistemas automatizados monitorizam padrões anormais, incluindo falhas de autenticação excessivas, pedidos inválidos repetidos e operações de alta frequência. Contas ou endereços IP que acionem estes limiares podem ser banidos temporária ou permanentemente sem aviso prévio.
• Tentativas de contornar limites de taxa — como rotação de IPs, falsificação de identificadores de cliente ou scripting para evitar throttling — são consideradas uma violação destes Termos e podem resultar em suspensão imediata.
• Banimentos podem ser aplicados automaticamente ou manualmente pela nossa equipa. Utilizadores banidos receberão uma resposta de erro HTTP apropriada. Não somos obrigados a divulgar limiares específicos ou critérios de deteção.
• Se acredita que um banimento foi aplicado por engano, contacte-nos em service@spamcage.com com os detalhes da sua conta.

7. Disponibilidade do serviço

mail.cx é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Embora nosso objetivo seja fornecer um serviço confiável, não garantimos disponibilidade ininterrupta, operação sem erros ou acesso permanente a qualquer recurso. Podemos modificar, restringir, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

8. Retenção de dados e limitação de responsabilidade

mail.cx é projetado para testes de curto prazo por desenvolvedores e uso de fluxo de trabalho de e-mail. Mensagens, caixas de entrada e dados relacionados podem expirar automaticamente e ser excluídos permanentemente após a expiração. Não garantimos retenção, recuperação ou armazenamento de longo prazo de mensagens. Você não deve depender do mail.cx para comunicações críticas, sensíveis ou essenciais para os negócios. Na máxima extensão permitida por lei, mail.cx e seus operadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de dados, e-mails, negócios, receita ou oportunidade decorrente de ou relacionada ao seu uso de, ou incapacidade de usar, o serviço.

9. Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou encerrar o acesso ao serviço, no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, se acreditarmos que seu uso viola estes Termos de Serviço, cria risco legal ou de segurança, ou pode prejudicar o serviço, os usuários ou terceiros.

10. Política de Reembolso

O mail.cx oferece um único plano pago, o Pro, cobrado a $9.9 por ano. Nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com (Paddle.com Market Limited ou a entidade Paddle aplicável). A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos, e os Termos do comprador e a Política de reembolso do Paddle se aplicam ao seu pedido além destes termos. A Paddle atende a todas as consultas de atendimento ao cliente e cuida das devoluções. Oferecemos garantia de reembolso de 15 dias sobre o primeiro pagamento da assinatura Pro: se o serviço não for para você, peça o reembolso em até 15 dias após esse pagamento e devolveremos o valor integral. A garantia cobre apenas o pagamento inicial da assinatura — pagamentos de renovação automática não são reembolsáveis e não há devolução da parte não utilizada de um período já pago. Nada nesta seção limita quaisquer direitos legais de cancelamento, arrependimento ou reembolso que você tenha segundo a legislação de consumo aplicável; quando esses direitos forem mais amplos, prevalecem.

Como solicitar um reembolso

Solicite o reembolso pelo Paddle, usando o link de suporte no seu recibo de pagamento ou a página de cobrança indicada no seu painel, ou escreva para service@spamcage.com informando o e-mail da sua conta e o ID do recibo Paddle. Analisamos todas as solicitações e procuramos responder em até 3 dias úteis. Os reembolsos aprovados são emitidos pelo Paddle para a forma de pagamento original; o tempo até aparecer no seu extrato depende do seu banco ou emissor do cartão.

O que acontece após um reembolso

• Sua conta volta ao plano Free assim que o reembolso é processado, e as mensagens novas passam a ser guardadas por 1 hora em vez de 72 horas.
• As chaves de API param de funcionar imediatamente, porque o acesso à API em api.mail.cx é um recurso Pro. Suas chaves não são excluídas, mas não podem ser usadas até você assinar novamente.
• Os domínios personalizados deixam de receber e-mails e os domínios de sistema dedicados deixam de estar disponíveis, pois ambos são recursos Pro. Sua configuração de domínio é mantida, então a entrega volta a funcionar se você assinar de novo.
• Os e-mails já armazenados nas suas caixas não são apagados antes da hora; eles expiram conforme a retenção com que foram recebidos.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento na página de cobrança do Paddle indicada no seu painel — o cancelamento é feito pelo Paddle, não por nós, e é nessa mesma página que você atualiza o cartão de pagamento. O Pro continua ativo até o fim do período já pago e não é renovado depois disso. O cancelamento por si só não gera reembolso do período atual. Se um pagamento de renovação falhar, a conta é rebaixada para o plano Free, com os mesmos efeitos listados acima.