شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى mail.cx أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

2. وصف الخدمة

يقدم mail.cx خدمات صناديق بريد عبر الويب ووظائف استقبال البريد الإلكتروني وميزات مطورين ذات صلة للاختبار والتكامل وسير عمل البريد الإلكتروني. الخدمة للاستقبال فقط ولا توفر إمكانية إرسال البريد الإلكتروني. قد تنتهي صلاحية صناديق البريد وبيانات الرسائل ذات الصلة تلقائياً بعد فترة زمنية محدودة. قد يحصل المستخدمون المسجلون على ميزات إضافية، بما في ذلك النطاقات المخصصة والوصول إلى API وWebhooks والاحتفاظ الموسع وأدوات متميزة أخرى حسب خطتهم.

3. الحسابات

يمكنك استخدام أجزاء معينة من الخدمة بدون إنشاء حساب، حيثما يُتاح ذلك. بعض الميزات تتطلب التسجيل بعنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو تعطيل الحسابات التي تنتهك شروط الخدمة هذه أو تشكل خطراً على الخدمة أو مستخدميها.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام mail.cx لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مسيء أو احتيالي. تشمل الاستخدامات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

• إرسال أو توزيع أو دعم البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو غيرها من المحتوى الضار
• الأنشطة الاحتيالية أو انتحال الشخصية أو سرقة الهوية
• التسجيل الآلي غير المصرح به أو النشاط المسيء على خدمات الطرف الثالث
• انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها أو حقوق الأطراف الثالثة
• محاولة التدخل في البنية التحتية للخدمة أو تعطيلها أو مهاجمتها، أو إساءة استخدام API أو Webhooks أو النطاقات أو صناديق البريد بطريقة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين

5. استخدام API

الوصول إلى API يخضع لحدود الاستخدام وحدود المعدل والقيود الخاصة بالخطة. تجاوز هذه الحدود قد يؤدي إلى تقييد أو تعليق مؤقت أو قيود على الوصول. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد API. يجب عدم كشف رموز API علنياً أو مشاركتها بشكل غير مصرح به. قد نعلق أو نلغي الوصول إلى API في حالات إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو انتهاك هذه الشروط.

6. إساءة الاستخدام وحدود المعدل

لحماية الخدمة وجميع المستخدمين، يطبق mail.cx حدود معدل واكتشاف تلقائي لإساءة الاستخدام. باستخدام الخدمة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• إنشاء صناديق البريد واستدعاءات API والعمليات الأخرى تخضع لحدود معدل لكل IP ولكل حساب وعلى المستوى العام. تختلف هذه الحدود حسب الخطة — يتمتع مستخدمو الخطة الاحترافية بحصص أعلى.
• تراقب الأنظمة الآلية الأنماط غير الطبيعية، بما في ذلك فشل المصادقة المفرط والطلبات غير الصالحة المتكررة والعمليات عالية التردد. قد يتم حظر الحسابات أو عناوين IP التي تتجاوز هذه العتبات مؤقتاً أو دائماً بدون إشعار مسبق.
• محاولات التحايل على حدود المعدل — مثل تدوير عناوين IP أو تزوير معرفات العميل أو البرمجة للتغلب على التقييد — تعتبر انتهاكاً لهذه الشروط وقد تؤدي إلى تعليق فوري.
• قد يُطبق الحظر تلقائياً أو يدوياً من قبل فريقنا. سيتلقى المستخدمون المحظورون استجابة خطأ HTTP مناسبة. لسنا ملزمين بالكشف عن عتبات أو معايير اكتشاف محددة.
• إذا كنت تعتقد أن الحظر تم بالخطأ، تواصل معنا على service@mail.cx مع تفاصيل حسابك.

7. توفر الخدمة

يُقدم mail.cx "كما هو" و"حسب التوفر". بينما نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لا نضمن توفراً بلا انقطاع أو تشغيلاً خالياً من الأخطاء أو وصولاً دائماً إلى أي ميزة. قد نعدل أو نقيد أو نعلق أو نوقف أي جزء من الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

8. الاحتفاظ بالبيانات وتحديد المسؤولية

صُمم mail.cx لاختبار المطورين قصير الأجل واستخدامات سير عمل البريد الإلكتروني. قد تنتهي صلاحية الرسائل وصناديق البريد والبيانات ذات الصلة تلقائياً وقد تُحذف نهائياً بعد انتهاء الصلاحية. لا نضمن الاحتفاظ بالرسائل أو استردادها أو تخزينها طويل الأجل. يجب عدم الاعتماد على mail.cx للاتصالات الحرجة أو الحساسة أو الضرورية للأعمال. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل mail.cx ومشغلوه المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي فقدان للبيانات أو الرسائل أو الأعمال أو الإيرادات أو الفرص الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.

9. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى الخدمة، كلياً أو جزئياً، وفقاً لتقديرنا الخاص، مع أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أن استخدامك ينتهك شروط الخدمة هذه أو يشكل خطراً قانونياً أو أمنياً أو قد يضر بالخدمة أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

10. سياسة الاسترداد

يقدم mail.cx خطة اشتراك Pro تُفوتر شهريًا عبر Paddle، وكيل الدفع المعتمد لدينا. يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من دفعة الاشتراك الأولى — بدون أسئلة. ينطبق حق الإلغاء هذا على اشتراكك الأول ولا ينطبق على التجديدات التلقائية.

كيفية طلب الاسترداد

تواصل معنا على service@mail.cx مع عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو تواصل مع Paddle مباشرة عبر إيصال الدفع. نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال 3 أيام عمل.

ما يحدث بعد الاسترداد

• سيتم تخفيض خطة Pro إلى خطة Free فورًا عند معالجة الاسترداد.
• سيتم تقليل حصة رموز API إلى 1. إذا كان لديك أكثر من رمز فعال واحد، ستبقى الرموز الزائدة ولكن لا يمكن استخدامها حتى تكون ضمن حدود خطة Free.
• سيتم تعطيل النطاقات المخصصة، لأنها ميزة حصرية لخطة Pro.
• سيتم تعطيل تكاملات Webhook، حيث أن Webhook ميزة حصرية لخطة Pro.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ستبقى ميزات Pro فعالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يوجد استرداد لفترات الاشتراك غير المستخدمة.