شروط الخدمة

1. قبول الشروط

يُشغَّل mail.cx من قبل SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. بالوصول إلى mail.cx أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

2. وصف الخدمة

يقدم mail.cx خدمات صناديق بريد عبر الويب ووظائف استقبال البريد الإلكتروني وميزات مطورين ذات صلة للاختبار والتكامل وسير عمل البريد الإلكتروني. الخدمة للاستقبال فقط ولا توفر إمكانية إرسال البريد الإلكتروني. قد تنتهي صلاحية صناديق البريد وبيانات الرسائل ذات الصلة تلقائياً بعد فترة زمنية محدودة. يحصل مشتركو Pro على ميزات إضافية، بما في ذلك النطاقات المخصصة والنطاقات النظامية المخصصة والوصول إلى API والاحتفاظ الموسع. لا تتضمن الحسابات المجانية هذه الميزات.

3. الحسابات

يمكنك استخدام أجزاء معينة من الخدمة بدون إنشاء حساب، حيثما يُتاح ذلك. بعض الميزات تتطلب التسجيل بعنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو تعطيل الحسابات التي تنتهك شروط الخدمة هذه أو تشكل خطراً على الخدمة أو مستخدميها.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام mail.cx لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مسيء أو احتيالي. تشمل الاستخدامات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

• إرسال أو توزيع أو دعم البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو غيرها من المحتوى الضار
• الأنشطة الاحتيالية أو انتحال الشخصية أو سرقة الهوية
• التسجيل الآلي غير المصرح به أو النشاط المسيء على خدمات الطرف الثالث
• انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها أو حقوق الأطراف الثالثة
• محاولة التدخل في البنية التحتية للخدمة أو تعطيلها أو مهاجمتها، أو إساءة استخدام API أو النطاقات أو صناديق البريد بطريقة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين

5. استخدام API

الوصول إلى API يخضع لحدود الاستخدام وحدود المعدل والقيود الخاصة بالخطة. تجاوز هذه الحدود قد يؤدي إلى تقييد أو تعليق مؤقت أو قيود على الوصول. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد API. يجب عدم كشف رموز API علنياً أو مشاركتها بشكل غير مصرح به. قد نعلق أو نلغي الوصول إلى API في حالات إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو انتهاك هذه الشروط.

6. إساءة الاستخدام وحدود المعدل

لحماية الخدمة وجميع المستخدمين، يطبق mail.cx حدود معدل واكتشاف تلقائي لإساءة الاستخدام. باستخدام الخدمة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• إنشاء صناديق البريد واستدعاءات API والعمليات الأخرى تخضع لحدود معدل لكل IP ولكل حساب وعلى المستوى العام. تختلف هذه الحدود حسب الخطة — يتمتع مستخدمو الخطة الاحترافية بحصص أعلى.
• تراقب الأنظمة الآلية الأنماط غير الطبيعية، بما في ذلك فشل المصادقة المفرط والطلبات غير الصالحة المتكررة والعمليات عالية التردد. قد يتم حظر الحسابات أو عناوين IP التي تتجاوز هذه العتبات مؤقتاً أو دائماً بدون إشعار مسبق.
• محاولات التحايل على حدود المعدل — مثل تدوير عناوين IP أو تزوير معرفات العميل أو البرمجة للتغلب على التقييد — تعتبر انتهاكاً لهذه الشروط وقد تؤدي إلى تعليق فوري.
• قد يُطبق الحظر تلقائياً أو يدوياً من قبل فريقنا. سيتلقى المستخدمون المحظورون استجابة خطأ HTTP مناسبة. لسنا ملزمين بالكشف عن عتبات أو معايير اكتشاف محددة.
• إذا كنت تعتقد أن الحظر تم بالخطأ، تواصل معنا على service@spamcage.com مع تفاصيل حسابك.

7. توفر الخدمة

يُقدم mail.cx "كما هو" و"حسب التوفر". بينما نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لا نضمن توفراً بلا انقطاع أو تشغيلاً خالياً من الأخطاء أو وصولاً دائماً إلى أي ميزة. قد نعدل أو نقيد أو نعلق أو نوقف أي جزء من الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

8. الاحتفاظ بالبيانات وتحديد المسؤولية

صُمم mail.cx لاختبار المطورين قصير الأجل واستخدامات سير عمل البريد الإلكتروني. قد تنتهي صلاحية الرسائل وصناديق البريد والبيانات ذات الصلة تلقائياً وقد تُحذف نهائياً بعد انتهاء الصلاحية. لا نضمن الاحتفاظ بالرسائل أو استردادها أو تخزينها طويل الأجل. يجب عدم الاعتماد على mail.cx للاتصالات الحرجة أو الحساسة أو الضرورية للأعمال. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل mail.cx ومشغلوه المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي فقدان للبيانات أو الرسائل أو الأعمال أو الإيرادات أو الفرص الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.

9. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى الخدمة، كلياً أو جزئياً، وفقاً لتقديرنا الخاص، مع أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أن استخدامك ينتهك شروط الخدمة هذه أو يشكل خطراً قانونياً أو أمنياً أو قد يضر بالخدمة أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

10. سياسة الاسترداد

يقدّم mail.cx خطة مدفوعة واحدة فقط هي Pro، وتُفوتر بمبلغ 9.9 دولار سنويًا. تتم عملية الطلب لدينا عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com (Paddle.com Market Limited أو كيان Paddle المعني). وPaddle.com هي التاجر المُسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، وتنطبق على طلبك شروط المشتري وسياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle إضافةً إلى هذه الشروط. وتتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتتعامل مع عمليات الإرجاع. نقدّم ضمان استرداد خلال 15 يومًا على أول دفعة اشتراك في Pro: إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك، اطلب الاسترداد خلال 15 يومًا من تلك الدفعة وسنعيد المبلغ كاملًا. يغطي الضمان دفعة الاشتراك الأولى فقط — دفعات التجديد التلقائي غير قابلة للاسترداد، ولا يُمنح استرداد عن الجزء غير المستخدم من فترة سبق أن دفعت ثمنها. لا يحد أي مما ورد في هذا القسم من أي حقوق قانونية في الإلغاء أو الانسحاب أو الاسترداد تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك المنطبق عليك؛ وحيث تكون تلك الحقوق أوسع، فهي التي تسري.

كيفية طلب الاسترداد

اطلب الاسترداد عبر Paddle باستخدام رابط الدعم الموجود في إيصال الدفع أو صفحة الفوترة المرتبطة من لوحة التحكم، أو راسلنا على service@spamcage.com مع عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك ومعرّف إيصال Paddle. نراجع كل طلب ونهدف إلى الرد خلال 3 أيام عمل. تُصرف المبالغ المعتمدة من Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويعتمد وقت ظهورها في كشف حسابك على البنك أو جهة إصدار البطاقة.

ما يحدث بعد الاسترداد

• يعود حسابك إلى خطة Free بمجرد معالجة الاسترداد، ويُحتفظ بالبريد الجديد لمدة ساعة واحدة بدلاً من 72 ساعة.
• تتوقف مفاتيح API عن العمل فورًا، لأن الوصول إلى API على api.mail.cx ميزة في Pro. لا تُحذف مفاتيحك، لكن لا يمكن استخدامها حتى تشترك من جديد.
• تتوقف النطاقات المخصصة عن استقبال البريد ولا تعود النطاقات المخصّصة حصريًا متاحة، لأن كليهما من ميزات Pro. يُحتفظ بإعدادات نطاقك، فيستأنف تسليم البريد إذا اشتركت مجددًا.
• لا يُحذف البريد المخزّن بالفعل في صناديقك قبل موعده؛ بل تنتهي صلاحيته وفق مدة الاحتفاظ التي وصل بها.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة فوترة Paddle المرتبطة من لوحة التحكم — يتولى Paddle الإلغاء وليس نحن، ومن الصفحة نفسها تُحدِّث بطاقة الدفع. يبقى Pro فعّالاً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ولا يُجدَّد بعدها. الإلغاء وحده لا يؤدي إلى استرداد قيمة الفترة الحالية. وإذا فشلت دفعة التجديد، يُخفَّض الحساب إلى خطة Free بالآثار نفسها المذكورة أعلاه.