اتصل بـ mail.cx
نهدف للرد على الاستفسارات الحقيقية خلال يومي عمل. يرجى استخدام القناة المناسبة لطلبك — التوجيه التلقائي يسرع الرد.
وقت الاستجابة: عادة خلال يومي عمل. تقارير الأمان والانتهاكات لها الأولوية.
الدعم العام
أسئلة حول كيفية عمل mail.cx، حسابك، النطاقات المخصصة، تكامل API، أو الفوترة.
الفوترة والمشتريات
استفسارات حول شراء Pro، والفواتير، والاسترداد خلال 15 يومًا من أول شراء لـ Pro، وإيصالات ضريبة القيمة المضافة، أو إلغاء اشتراك اشتُري سابقًا. يُرجى إرفاق البريد الإلكتروني لحسابك ورقم طلب Creem من الإيصال إن أمكن.
الخصوصية وطلبات بيانات GDPR
طلبات الوصول إلى البيانات أو الحذف أو التصحيح بموجب GDPR / UK GDPR / CCPA. سنتحقق من ملكية الطلب قبل اتخاذ إجراء والرد ضمن النافذة القانونية.
تقارير الانتهاكات والتصيد
الإبلاغ عن صناديق بريد تُستخدم للتصيد أو البريد المزعج أو مضايقة خدمات طرف ثالث. أدرج العنوان المخالف، الطوابع الزمنية، وأي دليل. نعمل على تقارير الانتهاكات المؤكدة في نفس اليوم حيثما أمكن.
إشعارات DMCA / حقوق النشر
يجب أن تتبع الإشعارات 17 U.S.C. § 512(c)(3): تحديد العمل، تحديد المواد المخالفة، إعلان حسن النية والدقة، وتضمين توقيع. الإشعارات المضادة تتبع نفس الصيغة.
الصحافة والشراكات
استفسارات الصحافة، شراكات التكامل، أو التعاون في المحتوى. اذكر منشورك أو منظمتك والزاوية.
المشغل
Mail.cx خدمة مستقلة التشغيل؛ ويُقصد بـ"نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" مشغّلها. نحن فريق عمل صغير عن بُعد ولا نملك مكتباً عاماً. جميع المراسلات الرسمية يجب أن تمر عبر قنوات البريد أعلاه.