Зв'язатися з mail.cx
Ми прагнемо відповідати на справжні запити протягом двох робочих днів. Будь ласка, використовуйте канал, що відповідає вашому запиту — автоматичне сортування таким чином маршрутизує швидше.
Час відповіді: зазвичай протягом 2 робочих днів. Звіти безпеки та зловживань мають пріоритет.
Загальна підтримка
Питання про те, як працює mail.cx, ваш обліковий запис, користувацькі домени, інтеграція API або білінг.
Оплата та покупки
Запитання щодо покупки Pro, рахунки, повернення протягом 15 днів після першої покупки Pro, квитанції ПДВ або скасування підписки, оформленої раніше. За можливості вкажіть email акаунта та номер замовлення Creem із квитанції.
Конфіденційність і запити даних GDPR
Запити доступу, видалення або виправлення даних суб'єкта згідно GDPR / UK GDPR / CCPA. Ми підтвердимо, що запит належить власнику облікового запису, перед дією і відповімо протягом юридичного вікна.
Звіти про зловживання і фішинг
Повідомляйте про скриньки, що використовуються для фішингу, спаму або переслідування сторонніх сервісів. Включайте порушуючу адресу, часові позначки та будь-які докази (заголовки, скріншоти).
DMCA / повідомлення про авторські права
Повідомлення повинні відповідати 17 U.S.C. § 512(c)(3): ідентифікуйте роботу, ідентифікуйте порушуючий матеріал, заявіть про добросовісність та точність, і включіть фізичний або електронний підпис.
Преса і партнерства
Запити преси, партнерства з інтеграції або контент-співпраця. Вкажіть ваше видання або організацію та ракурс.
Оператор
Mail.cx — незалежно керований сервіс; слова «ми», «нас» і «наш» позначають його оператора. Ми невелика віддалена команда і не підтримуємо публічний офіс. Уся офіційна переписка повинна проходити через зазначені вище email-канали.