Зв'язатися з mail.cx
Ми прагнемо відповідати на справжні запити протягом двох робочих днів. Будь ласка, використовуйте канал, що відповідає вашому запиту — автоматичне сортування таким чином маршрутизує швидше.
Час відповіді: зазвичай протягом 2 робочих днів. Звіти безпеки та зловживань мають пріоритет.
Загальна підтримка
Питання про те, як працює mail.cx, ваш обліковий запис, користувацькі домени, інтеграція API або білінг.
Email: service@mail.cx
Білінг і підписки
Зміни підписки Pro, рахунки, повернення протягом 14-денного вікна або ПДВ-квитанції. Будь ласка, додайте email облікового запису та ID квитанції Paddle, якщо доступно.
Email: service@mail.cx
Конфіденційність і запити даних GDPR
Запити доступу, видалення або виправлення даних суб'єкта згідно GDPR / UK GDPR / CCPA. Ми підтвердимо, що запит належить власнику облікового запису, перед дією і відповімо протягом юридичного вікна.
Email: service@mail.cx
Звіти про зловживання і фішинг
Повідомляйте про скриньки, що використовуються для фішингу, спаму або переслідування сторонніх сервісів. Включайте порушуючу адресу, часові позначки та будь-які докази (заголовки, скріншоти).
Email: service@mail.cx
DMCA / повідомлення про авторські права
Повідомлення повинні відповідати 17 U.S.C. § 512(c)(3): ідентифікуйте роботу, ідентифікуйте порушуючий матеріал, заявіть про добросовісність та точність, і включіть фізичний або електронний підпис.
Email: service@mail.cx
Преса і партнерства
Запити преси, партнерства з інтеграції або контент-співпраця. Вкажіть ваше видання або організацію та ракурс.
Email: service@mail.cx
Оператор
mail.cx працює як незалежний онлайн-сервіс. Ми невелика віддалена команда і не підтримуємо публічний офіс. Уся офіційна переписка повинна проходити через зазначені вище email-канали.