Kontakt mail.cx
Vi sigter efter at besvare ægte henvendelser inden for to hverdage. Brug venligst den kanal, der passer til din anmodning — automatisk triage dirigerer hurtigere.
Svartid: typisk inden for 2 hverdage. Sikkerheds- og misbrugsrapporter prioriteres.
Generel support
Spørgsmål om, hvordan mail.cx fungerer, din konto, brugerdefinerede domæner, API-integration eller fakturering.
Betaling og køb
Spørgsmål om Pro-køb, fakturaer, refusion inden for 15 dage efter dit første Pro-køb, momskvitteringer eller opsigelse af et tidligere købt abonnement. Angiv gerne din kontos e-mail og Creem-ordre-ID’et fra din kvittering.
Privatliv og GDPR-dataanmodninger
Dataemne-adgangs-, sletnings- eller berigtigelsesanmodninger under GDPR / UK GDPR / CCPA. Vi verificerer, at anmodningen tilhører kontoindehaveren før handling og svarer inden for det lovpligtige vindue.
Misbrugs- og phishing-rapporter
Rapportér indbakker, der bruges til phishing, spam eller chikane af tredjepartstjenester. Inkluder den krænkende adresse, tidsstempler og eventuelt bevis (headers, screenshots).
DMCA / ophavsretsmeddelelser
Meddelelser skal følge 17 U.S.C. § 512(c)(3): identificer værket, identificer det krænkende materiale, angiv god tro og nøjagtighed, og inkluder en fysisk eller elektronisk signatur.
Presse og partnerskaber
Pressehenvendelser, integrationspartnerskaber eller indholdssamarbejde. Nævn din publikation eller organisation og vinklen.
Operatør
Mail.cx er en uafhængigt drevet tjeneste; "vi", "os" og "vores" henviser til dens operatør. Vi er et lille fjernteam og opretholder ikke et offentligt fysisk kontor. Al formel korrespondance skal gå gennem ovenstående e-mailkanaler.