Contact opnemen met mail.cx
We streven ernaar om binnen twee werkdagen op echte vragen te reageren. Gebruik het kanaal dat past bij je verzoek — automatische triage routeert sneller op die manier.
Responstijd: typisch binnen 2 werkdagen. Beveiligings- en misbruikrapporten hebben prioriteit.
Algemene ondersteuning
Vragen over hoe mail.cx werkt, je account, aangepaste domeinen, API-integratie of facturering.
E-mail: service@mail.cx
Facturering en abonnementen
Pro-abonnementswijzigingen, facturen, terugbetalingen binnen het 14-dagen venster of BTW-bonnen. Vermeld je account-e-mail en Paddle-bon-ID indien beschikbaar.
E-mail: service@mail.cx
Privacy en GDPR-gegevensverzoeken
Gegevensonderwerp toegangs-, verwijderings- of correctieverzoeken onder GDPR / UK GDPR / CCPA. We verifiëren dat het verzoek van de accounthouder is voor actie en reageren binnen het wettelijke venster.
E-mail: service@mail.cx
Misbruik- en phishing-meldingen
Meld inboxen die worden gebruikt voor phishing, spam of intimidatie van derden. Vermeld het overtredende adres, tijdstempels en eventueel bewijs (headers, screenshots).
E-mail: service@mail.cx
DMCA / auteursrechtmeldingen
Meldingen moeten voldoen aan 17 U.S.C. § 512(c)(3): identificeer het werk, identificeer het inbreukmakende materiaal, verklaar goede trouw en nauwkeurigheid, en voeg een fysieke of elektronische handtekening toe.
E-mail: service@mail.cx
Pers en partnerschappen
Persverzoeken, integratiepartnerschappen of contentsamenwerkingen. Vermeld je publicatie of organisatie en de invalshoek.
E-mail: service@mail.cx
Operator
mail.cx wordt gerund als een onafhankelijke onlinedienst. We zijn een klein remote team en hebben geen openbaar fysiek kantoor. Alle formele correspondentie moet via de bovenstaande e-mailkanalen.