mail.cx ile iletişime geçin
Gerçek sorgulara iki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Lütfen talebinize uygun kanalı kullanın — otomatik sınıflandırma bu şekilde daha hızlı yönlendirir.
Yanıt süresi: tipik olarak 2 iş günü içinde. Güvenlik ve kötüye kullanım raporları önceliklidir.
Genel destek
mail.cx'in nasıl çalıştığı, hesabınız, özel alan adları, API entegrasyonu veya faturalandırma hakkında sorular.
Faturalandırma ve satın alımlar
Pro satın alımlarıyla ilgili sorular, faturalar, ilk Pro satın alımınızdan sonraki 15 gün içindeki iadeler, KDV makbuzları veya daha önce alınmış bir aboneliğin iptali. Mümkünse hesap e-postanızı ve makbuzunuzdaki Creem sipariş numarasını ekleyin.
Gizlilik ve GDPR veri istekleri
GDPR / UK GDPR / CCPA kapsamında veri konusu erişim, silme veya düzeltme talepleri. İşlemden önce talebin hesap sahibine ait olduğunu doğrularız ve yasal pencere içinde yanıtlarız.
Kötüye kullanım ve kimlik avı raporları
Üçüncü taraf hizmetlere kimlik avı, spam veya taciz için kullanılan gelen kutularını bildirin. İhlal eden adresi, zaman damgalarını ve kanıtları (üstbilgiler, ekran görüntüleri) ekleyin.
DMCA / telif hakkı bildirimleri
Bildirimler 17 U.S.C. § 512(c)(3) gerekliliklerine uygun olmalıdır: çalışmayı tanımlayın, ihlal eden materyali tanımlayın, iyi niyet ve doğruluk beyan edin ve fiziksel veya elektronik imza ekleyin.
Basın ve ortaklıklar
Basın sorguları, entegrasyon ortaklıkları veya içerik işbirliği. Yayınınızı veya organizasyonunuzu ve açıyı belirtin.
Operatör
Mail.cx bağımsız olarak işletilen bir hizmettir; "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri hizmetin işletmecisini belirtir. Küçük bir uzaktan ekibiz ve halka açık bir ofisimiz yoktur. Tüm resmi yazışmalar yukarıdaki e-posta kanalları üzerinden olmalıdır.