Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Ved at tilgå eller bruge mail.cx accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke tilgå eller bruge tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

mail.cx leverer webbaserede indbakketjenester, e-mailmodtagelsesfunktionalitet og relaterede udviklerfunktioner til test, integration og e-mail-workflowbrug. Tjenesten er udelukkende til modtagelse og tilbyder ikke e-mailafsendelse. Indbakker og relaterede beskeddata kan automatisk udløbe efter en begrænset tidsperiode. Registrerede brugere kan have adgang til yderligere funktioner, herunder egne domæner, API-adgang, webhooks, forlænget opbevaring og andre premiumværktøjer afhængigt af deres plan.

3. Konti

Du kan bruge visse dele af tjenesten uden at oprette en konto, hvor sådan adgang er tilgængelig. Nogle funktioner kræver registrering med en gyldig e-mailadresse og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der sker under din konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller deaktivere konti, der overtræder disse servicevilkår eller på anden måde udgør en risiko for tjenesten eller dens brugere.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge mail.cx til noget ulovligt, skadeligt, misbrugende eller svigagtigt formål. Forbudte anvendelser inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Afsendelse, distribution eller støtte af spam, phishing, malware eller andet ondsindet indhold
• Svigagtig aktivitet, efterligning eller identitetstyveri
• Uautoriseret automatiseret registrering eller misbrug på tredjepartstjenester
• Overtrædelse af gældende love, regler eller tredjeparters rettigheder
• Forsøg på at forstyrre, afbryde eller angribe tjenesteinfrastrukturen, eller misbruge API'et, webhooks, domæner eller indbakker på en måde, der skader platformen eller andre brugere

5. API-brug

API-adgang er underlagt forbrugsbegrænsninger, hastighedsbegrænsninger og planspecifikke restriktioner. Overskridelse af disse begrænsninger kan medføre throttling, midlertidig suspendering eller adgangsrestriktioner. Du er ansvarlig for at holde dine API-legitimationsoplysninger sikre. API-tokens må ikke eksponeres offentligt eller deles uautoriseret. Vi kan suspendere eller tilbagekalde API-adgang i tilfælde af misbrug, sikkerhedsrisiko eller overtrædelse af disse vilkår.

6. Misbrug og hastighedsbegrænsninger

For at beskytte tjenesten og alle brugere håndhæver mail.cx hastighedsbegrænsninger og automatisk misbrugsdetektering. Ved at bruge tjenesten anerkender og accepterer du følgende:

• Oprettelse af postkasser, API-kald og andre operationer er underlagt per-IP, per-konto og globale hastighedsbegrænsninger. Disse begrænsninger varierer efter plan — Pro-brugere nyder godt af højere kvoter.
• Automatiserede systemer overvåger for unormale mønstre, herunder overdrevne autentificeringsfejl, gentagne ugyldige forespørgsler og højfrekvente operationer. Konti eller IP-adresser, der udløser disse tærskler, kan midlertidigt eller permanent udelukkes uden forudgående varsel.
• Forsøg på at omgå hastighedsbegrænsninger — såsom at rotere IP-adresser, forfalske klientidentifikatorer eller scripte omkring throttling — betragtes som en overtrædelse af disse vilkår og kan resultere i øjeblikkelig suspendering.
• Udelukkelser kan anvendes automatisk eller manuelt af vores team. Udelukkede brugere vil modtage et passende HTTP-fejlsvar. Vi er ikke forpligtet til at oplyse specifikke tærskler eller detektionskriterier.
• Hvis du mener, at en udelukkelse er sket ved en fejl, kontakt os på service@mail.cx med dine kontooplysninger.

7. Tjenestetilgængelighed

mail.cx leveres "som den er" og "som tilgængelig". Selvom vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, garanterer vi ikke uafbrudt tilgængelighed, fejlfri drift eller permanent adgang til nogen funktion. Vi kan ændre, begrænse, suspendere eller ophøre med enhver del af tjenesten når som helst, med eller uden varsel.

8. Dataopbevaring og ansvarsbegrænsning

mail.cx er designet til kortvarig udviklertest og e-mail-workflowbrug. Beskeder, indbakker og relaterede data kan automatisk udløbe og kan blive permanent slettet efter udløb. Vi garanterer ikke beskedopbevaring, gendannelse eller langtidslagring. Du bør ikke stole på mail.cx til kritisk, følsom eller forretningsessentiel kommunikation. I det videst mulige omfang tilladt ved lov skal mail.cx og dets operatører ikke holdes ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller pønale skader, eller for tab af data, e-mails, forretning, omsætning eller muligheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten.

9. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller opsige adgangen til tjenesten, helt eller delvist, efter eget skøn, med eller uden varsel, hvis vi mener, at din brug overtræder disse servicevilkår, skaber juridisk eller sikkerhedsmæssig risiko, eller kan skade tjenesten, brugere eller tredjeparter.

10. Refusionspolitik

mail.cx tilbyder en Pro-abonnementsplan, der faktureres månedligt gennem Paddle, vores betalingsformidler. Du kan anmode om fuld refusion inden for 14 dage efter din første abonnementsbetaling — ingen spørgsmål. Denne fortrydelsesret gælder for dit første abonnement og gælder ikke for automatiske fornyelser.

Sådan anmoder du om refusion

Kontakt os på service@mail.cx med din registrerede e-mailadresse, eller kontakt Paddle direkte via din betalingskvittering. Vi bestræber os på at behandle alle anmodninger inden for 3 hverdage.

Hvad sker der efter en refusion

• Din Pro-plan vil blive nedgraderet til Free-planen umiddelbart efter refusionsbehandlingen.
• API-token-kvoten reduceres til 1. Hvis du har mere end 1 aktivt token, forbliver de overskydende tokens, men kan ikke bruges, før du er inden for Free-planens grænser.
• Tilpassede domæner deaktiveres, da de er en Pro-eksklusiv funktion.
• Webhook-integrationer deaktiveres, da webhooks er en Pro-eksklusiv funktion.

Annullering

Du kan annullere dit abonnement når som helst. Dine Pro-funktioner forbliver aktive indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Der ydes ingen refusion for ubrugte abonnementsperioder.