Servicevilkår

1. Accept af vilkår

mail.cx drives af SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Ved at tilgå eller bruge mail.cx accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke tilgå eller bruge tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

mail.cx leverer webbaserede indbakketjenester, e-mailmodtagelsesfunktionalitet og relaterede udviklerfunktioner til test, integration og e-mail-workflowbrug. Tjenesten er udelukkende til modtagelse og tilbyder ikke e-mailafsendelse. Indbakker og relaterede beskeddata kan automatisk udløbe efter en begrænset tidsperiode. Pro-abonnenter får yderligere funktioner, herunder egne domæner, dedikerede systemdomæner, API-adgang og forlænget opbevaring. Gratis konti omfatter ikke disse funktioner.

3. Konti

Du kan bruge visse dele af tjenesten uden at oprette en konto, hvor sådan adgang er tilgængelig. Nogle funktioner kræver registrering med en gyldig e-mailadresse og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der sker under din konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller deaktivere konti, der overtræder disse servicevilkår eller på anden måde udgør en risiko for tjenesten eller dens brugere.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge mail.cx til noget ulovligt, skadeligt, misbrugende eller svigagtigt formål. Forbudte anvendelser inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Afsendelse, distribution eller støtte af spam, phishing, malware eller andet ondsindet indhold
• Svigagtig aktivitet, efterligning eller identitetstyveri
• Uautoriseret automatiseret registrering eller misbrug på tredjepartstjenester
• Overtrædelse af gældende love, regler eller tredjeparters rettigheder
• Forsøg på at forstyrre, afbryde eller angribe tjenesteinfrastrukturen, eller misbruge API'et, domæner eller indbakker på en måde, der skader platformen eller andre brugere

5. API-brug

API-adgang er underlagt forbrugsbegrænsninger, hastighedsbegrænsninger og planspecifikke restriktioner. Overskridelse af disse begrænsninger kan medføre throttling, midlertidig suspendering eller adgangsrestriktioner. Du er ansvarlig for at holde dine API-legitimationsoplysninger sikre. API-tokens må ikke eksponeres offentligt eller deles uautoriseret. Vi kan suspendere eller tilbagekalde API-adgang i tilfælde af misbrug, sikkerhedsrisiko eller overtrædelse af disse vilkår.

6. Misbrug og hastighedsbegrænsninger

For at beskytte tjenesten og alle brugere håndhæver mail.cx hastighedsbegrænsninger og automatisk misbrugsdetektering. Ved at bruge tjenesten anerkender og accepterer du følgende:

• Oprettelse af postkasser, API-kald og andre operationer er underlagt per-IP, per-konto og globale hastighedsbegrænsninger. Disse begrænsninger varierer efter plan — Pro-brugere nyder godt af højere kvoter.
• Automatiserede systemer overvåger for unormale mønstre, herunder overdrevne autentificeringsfejl, gentagne ugyldige forespørgsler og højfrekvente operationer. Konti eller IP-adresser, der udløser disse tærskler, kan midlertidigt eller permanent udelukkes uden forudgående varsel.
• Forsøg på at omgå hastighedsbegrænsninger — såsom at rotere IP-adresser, forfalske klientidentifikatorer eller scripte omkring throttling — betragtes som en overtrædelse af disse vilkår og kan resultere i øjeblikkelig suspendering.
• Udelukkelser kan anvendes automatisk eller manuelt af vores team. Udelukkede brugere vil modtage et passende HTTP-fejlsvar. Vi er ikke forpligtet til at oplyse specifikke tærskler eller detektionskriterier.
• Hvis du mener, at en udelukkelse er sket ved en fejl, kontakt os på service@spamcage.com med dine kontooplysninger.

7. Tjenestetilgængelighed

mail.cx leveres "som den er" og "som tilgængelig". Selvom vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, garanterer vi ikke uafbrudt tilgængelighed, fejlfri drift eller permanent adgang til nogen funktion. Vi kan ændre, begrænse, suspendere eller ophøre med enhver del af tjenesten når som helst, med eller uden varsel.

8. Dataopbevaring og ansvarsbegrænsning

mail.cx er designet til kortvarig udviklertest og e-mail-workflowbrug. Beskeder, indbakker og relaterede data kan automatisk udløbe og kan blive permanent slettet efter udløb. Vi garanterer ikke beskedopbevaring, gendannelse eller langtidslagring. Du bør ikke stole på mail.cx til kritisk, følsom eller forretningsessentiel kommunikation. I det videst mulige omfang tilladt ved lov skal mail.cx og dets operatører ikke holdes ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller pønale skader, eller for tab af data, e-mails, forretning, omsætning eller muligheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten.

9. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller opsige adgangen til tjenesten, helt eller delvist, efter eget skøn, med eller uden varsel, hvis vi mener, at din brug overtræder disse servicevilkår, skaber juridisk eller sikkerhedsmæssig risiko, eller kan skade tjenesten, brugere eller tredjeparter.

10. Refusionspolitik

mail.cx tilbyder én betalt plan, Pro, der faktureres med $9.9 om året. Vores ordreproces varetages af vores onlineforhandler Paddle.com (Paddle.com Market Limited eller den relevante Paddle-enhed). Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer, og Paddles købervilkår og refusionspolitik gælder for din ordre ud over disse vilkår. Paddle håndterer alle kundeservicehenvendelser og returneringer. Vi giver 15 dages tilfredshedsgaranti på din første Pro-abonnementsbetaling: passer tjenesten ikke til dig, så anmod om refusion inden for 15 dage efter den betaling, og vi refunderer det fulde beløb. Garantien dækker kun den første abonnementsbetaling — betalinger for automatisk fornyelse refunderes ikke, og der gives ingen refusion for den ubrugte del af en periode, du allerede har betalt for. Intet i dette afsnit begrænser de lovbestemte rettigheder til annullering, fortrydelse eller refusion, du måtte have efter den forbrugerlovgivning, der gælder for dig; hvor disse rettigheder er mere vidtgående, er det dem, der gælder.

Sådan anmoder du om refusion

Anmod om refusion gennem Paddle via supportlinket i din betalingskvittering eller faktureringssiden, der er linket fra dit kontrolpanel, eller skriv til os på service@spamcage.com med e-mailadressen på din konto og dit Paddle-kvitterings-ID. Vi gennemgår alle anmodninger og sigter efter at svare inden for 3 hverdage. Godkendte refusioner udbetales af Paddle til den oprindelige betalingsmetode; hvor lang tid det tager, før beløbet står på din kontoudskrift, afhænger af din bank eller kortudsteder.

Hvad sker der efter en refusion

• Din konto vender tilbage til Free-planen, så snart refusionen er behandlet, og ny mail gemmes i 1 time i stedet for 72 timer.
• API-nøgler holder straks op med at virke, fordi API-adgang på api.mail.cx er en Pro-funktion. Dine nøgler slettes ikke, men de kan ikke bruges, før du abonnerer igen.
• Brugerdefinerede domæner holder op med at modtage mail, og dedikerede systemdomæner er ikke længere tilgængelige, fordi begge dele er Pro-funktioner. Din domæneopsætning bevares, så mailleveringen genoptages, hvis du abonnerer igen.
• Mail, der allerede ligger i dine indbakker, slettes ikke før tid; den udløber efter den opbevaringstid, den blev modtaget med.

Annullering

Du kan opsige når som helst på Paddle-faktureringssiden, der er linket fra dit kontrolpanel — opsigelsen håndteres af Paddle og ikke af os, og det er samme sted, du opdaterer dit betalingskort. Pro forbliver aktiv til udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og fornyes ikke derefter. En opsigelse alene udløser ikke refusion af den aktuelle periode. Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, nedgraderes kontoen til Free-planen med de samme følger som anført ovenfor.