Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Disse vilkår regulerer din brug af Mail.cx, en uafhængigt drevet tjeneste til modtagelse af e-mail. I disse vilkår henviser "vi", "os" og "vores" til operatøren af Mail.cx. Ved at bruge tjenesten accepterer du disse vilkår. Har du spørgsmål om tjenesten, fakturering eller juridiske forhold, kan du kontakte . Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke tilgå eller bruge tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

mail.cx leverer webbaserede indbakketjenester, e-mailmodtagelsesfunktionalitet og relaterede udviklerfunktioner til test, integration og e-mail-workflowbrug. Tjenesten er udelukkende til modtagelse og tilbyder ikke e-mailafsendelse. Indbakker og relaterede beskeddata kan automatisk udløbe efter en begrænset tidsperiode. Pro-brugere får yderligere funktioner, herunder egne domæner, dedikerede systemdomæner, API-adgang og forlænget opbevaring. Gratis konti omfatter ikke disse funktioner.

3. Konti

Du kan bruge visse dele af tjenesten uden at oprette en konto, hvor sådan adgang er tilgængelig. Nogle funktioner kræver registrering med en gyldig e-mailadresse og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der sker under din konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller deaktivere konti, der overtræder disse servicevilkår eller på anden måde udgør en risiko for tjenesten eller dens brugere.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge mail.cx til noget ulovligt, skadeligt, misbrugende eller svigagtigt formål. Forbudte anvendelser inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Afsendelse, distribution eller støtte af spam, phishing, malware eller andet ondsindet indhold
• Svigagtig aktivitet, efterligning eller identitetstyveri
• Uautoriseret automatiseret registrering eller misbrug på tredjepartstjenester
• Overtrædelse af gældende love, regler eller tredjeparters rettigheder
• Forsøg på at forstyrre, afbryde eller angribe tjenesteinfrastrukturen, eller misbruge API'et, domæner eller indbakker på en måde, der skader platformen eller andre brugere

5. API-brug

API-adgang er underlagt forbrugsbegrænsninger, hastighedsbegrænsninger og planspecifikke restriktioner. Overskridelse af disse begrænsninger kan medføre throttling, midlertidig suspendering eller adgangsrestriktioner. Du er ansvarlig for at holde dine API-legitimationsoplysninger sikre. API-tokens må ikke eksponeres offentligt eller deles uautoriseret. Vi kan suspendere eller tilbagekalde API-adgang i tilfælde af misbrug, sikkerhedsrisiko eller overtrædelse af disse vilkår.

6. Misbrug og hastighedsbegrænsninger

For at beskytte tjenesten og alle brugere håndhæver mail.cx hastighedsbegrænsninger og automatisk misbrugsdetektering. Ved at bruge tjenesten anerkender og accepterer du følgende:

• Oprettelse af postkasser, API-kald og andre operationer er underlagt per-IP, per-konto og globale hastighedsbegrænsninger. Disse begrænsninger varierer efter plan — Pro-brugere nyder godt af højere kvoter.
• Automatiserede systemer overvåger for unormale mønstre, herunder overdrevne autentificeringsfejl, gentagne ugyldige forespørgsler og højfrekvente operationer. Konti eller IP-adresser, der udløser disse tærskler, kan midlertidigt eller permanent udelukkes uden forudgående varsel.
• Forsøg på at omgå hastighedsbegrænsninger — såsom at rotere IP-adresser, forfalske klientidentifikatorer eller scripte omkring throttling — betragtes som en overtrædelse af disse vilkår og kan resultere i øjeblikkelig suspendering.
• Udelukkelser kan anvendes automatisk eller manuelt af vores team. Udelukkede brugere vil modtage et passende HTTP-fejlsvar. Vi er ikke forpligtet til at oplyse specifikke tærskler eller detektionskriterier.
• Hvis du mener, at en udelukkelse er sket ved en fejl, kontakt os på med dine kontooplysninger.

7. Tjenestetilgængelighed

mail.cx leveres "som den er" og "som tilgængelig". Selvom vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, garanterer vi ikke uafbrudt tilgængelighed, fejlfri drift eller permanent adgang til nogen funktion. Vi kan ændre, begrænse, suspendere eller ophøre med enhver del af tjenesten når som helst, med eller uden varsel.

8. Dataopbevaring og ansvarsbegrænsning

mail.cx er designet til kortvarig udviklertest og e-mail-workflowbrug. Beskeder, indbakker og relaterede data kan automatisk udløbe og kan blive permanent slettet efter udløb. Vi garanterer ikke beskedopbevaring, gendannelse eller langtidslagring. Du bør ikke stole på mail.cx til kritisk, følsom eller forretningsessentiel kommunikation. I det videst mulige omfang tilladt ved lov skal mail.cx og dets operatører ikke holdes ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller pønale skader, eller for tab af data, e-mails, forretning, omsætning eller muligheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten.

9. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller opsige adgangen til tjenesten, helt eller delvist, efter eget skøn, med eller uden varsel, hvis vi mener, at din brug overtræder disse servicevilkår, skaber juridisk eller sikkerhedsmæssig risiko, eller kan skade tjenesten, brugere eller tredjeparter.

10. Betaling, fornyelse og refusion

mail.cx tilbyder én betalt plan, Pro, som sælges som en engangsbetaling på $9.9 for et års adgang. Den fornyes ikke automatisk, og der trækkes ikke noget igen, medmindre du selv vælger at købe et år mere. Køber du et år mere, mens Pro er aktiv, lægges et år til din nuværende slutdato.

Vores ordreproces varetages af vores onlineforhandler Creem (Armitage Labs OÜ, registreringsnummer 16977866, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estland). Creem er Merchant of Record for alle vores ordrer: Creem behandler din betaling, udsteder din faktura og beregner og opkræver gældende salgsafgift eller moms, som vises ved betalingen. Trækket står på dit kortudtog som CREEM.IO*. Ud over disse vilkår gælder Creems Købervilkår (Buyer Terms) for dit køb.

Kundeservice vedrørende dit køb — spørgsmål, fakturaer og anmodninger om refusion — ydes af os på . Vi svarer inden for 3 hverdage.

15 dages pengene-tilbage-garanti

Dit første Pro-køb er dækket af en 15-dages pengene-tilbage-garanti: anmoder du om refusion inden for 15 dage efter betalingen, refunderes den fuldt ud uden begrundelse. Senere køb (f.eks. et ekstra år) og fornyelsesbetalinger for tidligere købte abonnementer refunderes ikke, og der gives ingen refusion for den ubrugte del af en allerede betalt periode. Creem kan også refundere en betaling, når loven eller kortnetværkenes regler kræver det, ved dobbeltbetalinger eller tekniske fejl og efter eget skøn inden for 60 dage efter købet. Intet i dette afsnit begrænser dine lovbestemte rettigheder efter den forbrugerlovgivning, der gælder for dig, såsom fortrydelsesretten for forbrugere i Den Europæiske Union; hvis disse rettigheder er videre, gælder de. Alle detaljer findes i vores Refusionspolitik.

Sådan anmoder du om refusion

Skriv til fra e-mailadressen på din konto, og angiv Creem-ordrenummeret fra din kvittering. Refusioner håndteres udelukkende af Creem og føres tilbage til din oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 5–10 hverdage afhængigt af din bank eller kortudsteder. Hvis vi ikke har svaret inden for 7 dage, kan du kontakte Creems support på creem.io/contact.

Hvad sker der efter en refusion

• Det Pro-år, der blev købt med den refunderede betaling, slutter, så snart refusionen er behandlet. Medmindre et andet købt år stadig løber, vender din konto tilbage til Free-planen, og ny post gemmes i 1 time i stedet for 72 timer.
• API-nøgler holder straks op med at virke, fordi API-adgang på api.mail.cx er en Pro-funktion. Dine nøgler slettes ikke, men kan ikke bruges, før du køber Pro igen.
• Egne domæner holder op med at modtage post, og dedikerede systemdomæner er ikke længere tilgængelige, fordi begge er Pro-funktioner. Din domænekonfiguration bevares, så postlevering genoptages, hvis du køber Pro igen.
• Mail, der allerede ligger i dine indbakker, slettes ikke før tid; den udløber efter den opbevaringstid, den blev modtaget med.

Ingen automatisk fornyelse

Et engangskøb slutter af sig selv ved udgangen af sit år; der er intet at opsige, og din konto vender derefter tilbage til Free-planen, medmindre du har købt et år mere. Dit dashboard viser, hvor længe Pro løber, og »Ordrer og fakturaer« åbner betalingsportalen — også tilgængelig på creem.io/my-orders/login med den e-mailadresse, du betalte med — hvor du kan downloade fakturaer. Har du tidligere købt Pro som et årligt abonnement med automatisk fornyelse, fornyes det, indtil du opsiger det, hvilket du kan gøre når som helst fra dit dashboard: fornyelsen stopper, og Pro forbliver aktiv til udgangen af den allerede betalte periode, men en opsigelse i Creems betalingsportal træder i kraft med det samme. Hvis en fornyelsesbetaling for et sådant abonnement mislykkes, sættes Pro-funktionerne på pause, mens betalingen forsøges igen, og abonnementet ophører, hvis betalingen ikke kan opkræves.