Syarat Perkhidmatan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan mail.cx, anda bersetuju untuk terikat dengan Syarat Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan syarat ini, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan perkhidmatan ini.

2. Penerangan Perkhidmatan

mail.cx menyediakan perkhidmatan peti masuk berasaskan web, fungsi penerimaan e-mel, dan ciri pembangun berkaitan untuk ujian, integrasi, dan kes penggunaan aliran kerja e-mel. Perkhidmatan ini hanya untuk penerimaan dan tidak menyediakan fungsi penghantaran e-mel. Peti masuk dan data mesej berkaitan mungkin tamat tempoh secara automatik selepas tempoh masa terhad. Pengguna berdaftar mungkin mempunyai akses kepada ciri tambahan, termasuk domain tersuai, akses API, webhook, penyimpanan lanjutan, dan alat premium lain bergantung pada pelan mereka.

3. Akaun

Anda boleh menggunakan bahagian tertentu perkhidmatan tanpa membuat akaun, di mana akses sedemikian disediakan. Sesetengah ciri memerlukan pendaftaran dengan alamat e-mel dan kata laluan yang sah. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Kami berhak untuk menggantung, menyekat, atau melumpuhkan akaun yang melanggar Syarat Perkhidmatan ini atau yang menimbulkan risiko kepada perkhidmatan atau penggunanya.

4. Penggunaan yang Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan mail.cx untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, menyalahgunakan, atau menipu. Penggunaan yang dilarang termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Menghantar, mengedar, atau menyokong spam, pancingan data, perisian hasad, atau kandungan berniat jahat yang lain
• Aktiviti penipuan, penyamaran, atau kecurian identiti
• Pendaftaran automatik tanpa kebenaran atau aktiviti penyalahgunaan pada perkhidmatan pihak ketiga
• Melanggar undang-undang, peraturan, atau hak pihak ketiga yang terpakai
• Cubaan mengganggu, mengacau, atau menyerang infrastruktur perkhidmatan, atau menyalahgunakan API, webhook, domain, atau peti masuk dengan cara yang membahayakan platform atau pengguna lain

5. Penggunaan API

Akses API tertakluk pada had penggunaan, had kadar, dan sekatan khusus pelan. Melebihi had tersebut mungkin mengakibatkan pendikit, penggantungan sementara, atau sekatan akses. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kelayakan API anda selamat. Token API tidak boleh didedahkan secara awam atau dikongsi secara tidak sah. Kami mungkin menggantung atau membatalkan akses API dalam kes penyalahgunaan, salah guna, risiko keselamatan, atau pelanggaran syarat ini.

6. Penyalahgunaan & Had Kadar

Untuk melindungi perkhidmatan dan semua pengguna, mail.cx menguatkuasakan had kadar dan pengesanan penyalahgunaan automatik. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara berikut:

• Penciptaan peti masuk, panggilan API, dan operasi lain tertakluk kepada had kadar per-IP, per-akaun dan global. Had ini berbeza mengikut pelan — pengguna Pro menikmati kuota yang lebih tinggi.
• Sistem automatik memantau corak tidak normal, termasuk kegagalan pengesahan berlebihan, permintaan tidak sah berulang dan operasi frekuensi tinggi. Akaun atau alamat IP yang mencetuskan ambang ini mungkin diharamkan sementara atau kekal tanpa notis terlebih dahulu.
• Percubaan memintas had kadar — seperti memutar IP, memalsukan pengecam klien, atau skrip untuk mengelak pendikit — dianggap pelanggaran Syarat ini dan boleh mengakibatkan penggantungan segera.
• Pengharaman boleh dikenakan secara automatik atau manual oleh pasukan kami. Pengguna yang diharamkan akan menerima respons ralat HTTP yang sesuai. Kami tidak berkewajipan untuk mendedahkan ambang atau kriteria pengesanan khusus.
• Jika anda percaya pengharaman telah dikenakan secara salah, hubungi kami di service@mail.cx dengan butiran akaun anda.

7. Ketersediaan Perkhidmatan

mail.cx disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai, kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan, operasi tanpa ralat, atau akses kekal kepada sebarang ciri. Kami boleh mengubah suai, menyekat, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian perkhidmatan pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis.

8. Penyimpanan Data dan Had Liabiliti

mail.cx direka untuk ujian jangka pendek pembangun dan penggunaan aliran kerja e-mel. Mesej, peti masuk, dan data berkaitan mungkin tamat tempoh secara automatik dan mungkin dipadam secara kekal selepas tamat tempoh. Kami tidak menjamin penyimpanan mesej, pemulihan, atau storan jangka panjang. Anda tidak seharusnya bergantung pada mail.cx untuk komunikasi kritikal, sensitif, atau penting untuk perniagaan. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, mail.cx dan pengendalinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, atau atas sebarang kehilangan data, e-mel, perniagaan, hasil, atau peluang yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan anda, atau ketidakupayaan anda untuk menggunakan, perkhidmatan ini.

9. Penamatan

Kami berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akses kepada perkhidmatan, secara keseluruhan atau sebahagian, mengikut budi bicara kami sepenuhnya, dengan atau tanpa notis, jika kami percaya penggunaan anda melanggar Syarat Perkhidmatan ini, menimbulkan risiko undang-undang atau keselamatan, atau mungkin membahayakan perkhidmatan, pengguna, atau pihak ketiga.

10. Polisi Bayaran Balik

mail.cx menawarkan pelan langganan Pro yang dibilkan secara bulanan melalui Paddle, ejen pembayaran kami. Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari pembayaran langganan awal anda — tiada soalan. Hak pembatalan ini terpakai untuk langganan awal anda dan tidak terpakai untuk pembaharuan automatik.

Cara meminta bayaran balik

Hubungi kami di service@mail.cx dengan alamat e-mel berdaftar anda, atau hubungi Paddle secara langsung melalui resit pembayaran anda. Kami berusaha memproses semua permintaan dalam tempoh 3 hari perniagaan.

Apa yang berlaku selepas bayaran balik

• Pelan Pro anda akan diturunkan ke pelan Free serta-merta selepas pemprosesan bayaran balik.
• Kuota token API akan dikurangkan kepada 1. Jika anda mempunyai lebih daripada 1 token aktif, token lebihan akan kekal tetapi tidak boleh digunakan sehingga anda berada dalam had pelan Free.
• Domain tersuai akan dinyahaktifkan, kerana ia adalah ciri eksklusif pelan Pro.
• Integrasi webhook akan dilumpuhkan, kerana webhook adalah ciri eksklusif Pro.

Pembatalan

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa. Ciri Pro anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa. Tiada bayaran balik untuk tempoh langganan yang tidak digunakan.