Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van Voorwaarden

mail.cx wordt geëxploiteerd door SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Door mail.cx te openen of te gebruiken, stemt u in met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de service niet openen of gebruiken.

2. Servicebeschrijving

mail.cx biedt webgebaseerde inboxdiensten, e-mailontvangstfunctionaliteit en gerelateerde ontwikkelaarsfuncties voor testen, integratie en e-mailworkflows. De service is uitsluitend voor ontvangst en biedt geen e-mailverzendfunctionaliteit. Inboxen en gerelateerde berichtgegevens kunnen automatisch verlopen na een beperkte periode. Pro-abonnees krijgen extra functies, waaronder eigen domeinen, dedicated systeemdomeinen, API-toegang en verlengde bewaring. Gratis accounts bevatten deze functies niet.

3. Accounts en registratie

U kunt bepaalde onderdelen van de service gebruiken zonder een account aan te maken, waar dergelijke toegang beschikbaar is gesteld. Sommige functies vereisen registratie met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze Servicevoorwaarden schenden of anderszins een risico vormen voor de service of haar gebruikers, op te schorten, te beperken of uit te schakelen.

4. Aanvaardbaar Gebruik

U stemt ermee in mail.cx niet te gebruiken voor onwettige, schadelijke, misbruikende of frauduleuze doeleinden. Verboden gebruik omvat, maar is niet beperkt tot:

• Het verzenden, verspreiden of ondersteunen van spam, phishing, malware of andere kwaadaardige inhoud
• Frauduleuze activiteiten, imitatie of identiteitsdiefstal
• Ongeautoriseerde geautomatiseerde registratie of misbruikactiviteiten op diensten van derden
• Het overtreden van toepasselijke wetten, regelgeving of rechten van derden
• Pogingen om de service-infrastructuur te verstoren, te onderbreken of aan te vallen, of misbruik van de API, domeinen of inboxen op een manier die het platform of andere gebruikers schaadt

5. API-gebruik

API-toegang is onderworpen aan gebruikslimieten, snelheidslimieten en abonnementsspecifieke beperkingen. Het overschrijden van deze limieten kan leiden tot throttling, tijdelijke opschorting of toegangsbeperkingen. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw API-gegevens. API-tokens mogen niet openbaar worden blootgesteld of ongeautoriseerd worden gedeeld. Wij kunnen API-toegang opschorten of intrekken bij misbruik, oneigenlijk gebruik, beveiligingsrisico of schending van deze voorwaarden.

6. Misbruik & Snelheidslimieten

Om de service en alle gebruikers te beschermen, handhaaft mail.cx snelheidslimieten en geautomatiseerde misbruikdetectie. Door de service te gebruiken, erkent en gaat u akkoord met het volgende:

• Het aanmaken van inboxen, API-oproepen en andere bewerkingen zijn onderworpen aan snelheidslimieten per IP, per account en globaal. Deze limieten variëren per abonnement — Pro-gebruikers genieten hogere quota.
• Geautomatiseerde systemen monitoren op abnormale patronen, waaronder buitensporige authenticatiefouten, herhaalde ongeldige verzoeken en hoogfrequente bewerkingen. Accounts of IP-adressen die deze drempels activeren, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.
• Pogingen om snelheidslimieten te omzeilen — zoals het roteren van IP-adressen, het vervalsen van client-identificatoren of het scripten om throttling te omzeilen — worden beschouwd als een schending van deze Voorwaarden en kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting.
• Blokkades kunnen automatisch of handmatig door ons team worden toegepast. Geblokkeerde gebruikers ontvangen een passend HTTP-foutantwoord. Wij zijn niet verplicht om specifieke drempels of detectiecriteria openbaar te maken.
• Als u denkt dat een blokkade ten onrechte is toegepast, neem dan contact met ons op via service@spamcage.com met uw accountgegevens.

7. Beschikbaarheid van de Service

mail.cx wordt aangeboden op een "zoals het is"- en "zoals beschikbaar"-basis. Hoewel wij streven naar een betrouwbare service, garanderen wij geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of permanente toegang tot enige functie. Wij kunnen elk onderdeel van de service op elk moment wijzigen, beperken, opschorten of stopzetten, met of zonder kennisgeving.

8. Gegevensbewaring en Beperking van Aansprakelijkheid

mail.cx is ontworpen voor kortdurend testen door ontwikkelaars en gebruik van e-mailworkflows. Berichten, inboxen en gerelateerde gegevens kunnen automatisch verlopen en permanent worden verwijderd na verlopen. Wij garanderen geen berichtbewaring, -herstel of langdurige opslag. U dient niet te vertrouwen op mail.cx voor kritieke, gevoelige of bedrijfsessentiële communicatie. Voor zover toegestaan door de wet, zijn mail.cx en haar beheerders niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade, noch voor verlies van gegevens, e-mails, bedrijfsactiviteiten, inkomsten of kansen voortvloeiend uit of gerelateerd aan uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de service.

9. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de service geheel of gedeeltelijk naar eigen goeddunken op te schorten, te beperken of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, als wij van mening zijn dat uw gebruik deze Servicevoorwaarden schendt, juridische of beveiligingsrisico's creëert, of de service, gebruikers of derden kan schaden.

10. Terugbetalingsbeleid

mail.cx biedt één betaald plan, Pro, gefactureerd voor $9.9 per jaar. Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com (Paddle.com Market Limited of de betreffende Paddle-entiteit). Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen; naast deze voorwaarden gelden voor je bestelling ook de Koperovereenkomst en het Restitutiebeleid van Paddle. Paddle behandelt alle klantenservicevragen en verzorgt retouren. We geven een niet-goed-geld-terug-garantie van 15 dagen op je eerste Pro-abonnementsbetaling: past de dienst niet bij je, vraag dan binnen 15 dagen na die betaling een terugbetaling aan en we betalen het volledige bedrag terug. De garantie geldt alleen voor de eerste abonnementsbetaling — betalingen voor automatische verlenging worden niet terugbetaald, en voor het ongebruikte deel van een al betaalde periode vindt geen terugbetaling plaats. Niets in dit onderdeel beperkt de wettelijke rechten op annulering, herroeping of terugbetaling die je hebt op grond van het consumentenrecht dat op jou van toepassing is; waar die rechten verder gaan, gelden zij.

Hoe een terugbetaling aan te vragen

Vraag je terugbetaling aan via Paddle, met de supportlink in je betalingsbewijs of de factuurpagina waarnaar je dashboard verwijst, of mail ons op service@spamcage.com met het e-mailadres van je account en je Paddle-bon-ID. We beoordelen elk verzoek en streven naar antwoord binnen 3 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden door Paddle teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode; hoe lang het duurt voordat het op je afschrift staat, hangt af van je bank of kaartuitgever.

Wat er gebeurt na een terugbetaling

• Je account keert terug naar het Free-plan zodra de terugbetaling is verwerkt, en nieuwe mail wordt 1 uur bewaard in plaats van 72 uur.
• API-sleutels werken direct niet meer, omdat API-toegang op api.mail.cx een Pro-functie is. Je sleutels worden niet verwijderd, maar ze zijn pas weer bruikbaar als je opnieuw een abonnement neemt.
• Aangepaste domeinen ontvangen geen mail meer en dedicated systeemdomeinen zijn niet langer beschikbaar, omdat beide Pro-functies zijn. Je domeinconfiguratie blijft bewaard, dus de bezorging hervat zodra je opnieuw een abonnement neemt.
• Mail die al in je inboxen staat, wordt niet vervroegd verwijderd; die verloopt volgens de retentie waarmee hij is ontvangen.

Opzegging

Je kunt op elk moment opzeggen op de Paddle-factuurpagina waarnaar je dashboard verwijst — het opzeggen wordt afgehandeld door Paddle en niet door ons, en op diezelfde pagina wijzig je je betaalkaart. Pro blijft actief tot het einde van de al betaalde periode en wordt daarna niet verlengd. Alleen opzeggen levert geen terugbetaling van de lopende periode op. Mislukt een verlengingsbetaling, dan wordt het account gedegradeerd naar het Free-plan, met dezelfde gevolgen als hierboven vermeld.