Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van Voorwaarden

Door mail.cx te openen of te gebruiken, stemt u in met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de service niet openen of gebruiken.

2. Servicebeschrijving

mail.cx biedt webgebaseerde inboxdiensten, e-mailontvangstfunctionaliteit en gerelateerde ontwikkelaarsfuncties voor testen, integratie en e-mailworkflows. De service is uitsluitend voor ontvangst en biedt geen e-mailverzendfunctionaliteit. Inboxen en gerelateerde berichtgegevens kunnen automatisch verlopen na een beperkte periode. Geregistreerde gebruikers kunnen toegang hebben tot extra functies, waaronder eigen domeinen, API-toegang, webhooks, verlengde bewaring en andere premiumtools afhankelijk van hun abonnement.

3. Accounts en registratie

U kunt bepaalde onderdelen van de service gebruiken zonder een account aan te maken, waar dergelijke toegang beschikbaar is gesteld. Sommige functies vereisen registratie met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze Servicevoorwaarden schenden of anderszins een risico vormen voor de service of haar gebruikers, op te schorten, te beperken of uit te schakelen.

4. Aanvaardbaar Gebruik

U stemt ermee in mail.cx niet te gebruiken voor onwettige, schadelijke, misbruikende of frauduleuze doeleinden. Verboden gebruik omvat, maar is niet beperkt tot:

• Het verzenden, verspreiden of ondersteunen van spam, phishing, malware of andere kwaadaardige inhoud
• Frauduleuze activiteiten, imitatie of identiteitsdiefstal
• Ongeautoriseerde geautomatiseerde registratie of misbruikactiviteiten op diensten van derden
• Het overtreden van toepasselijke wetten, regelgeving of rechten van derden
• Pogingen om de service-infrastructuur te verstoren, te onderbreken of aan te vallen, of misbruik van de API, webhooks, domeinen of inboxen op een manier die het platform of andere gebruikers schaadt

5. API-gebruik

API-toegang is onderworpen aan gebruikslimieten, snelheidslimieten en abonnementsspecifieke beperkingen. Het overschrijden van deze limieten kan leiden tot throttling, tijdelijke opschorting of toegangsbeperkingen. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw API-gegevens. API-tokens mogen niet openbaar worden blootgesteld of ongeautoriseerd worden gedeeld. Wij kunnen API-toegang opschorten of intrekken bij misbruik, oneigenlijk gebruik, beveiligingsrisico of schending van deze voorwaarden.

6. Misbruik & Snelheidslimieten

Om de service en alle gebruikers te beschermen, handhaaft mail.cx snelheidslimieten en geautomatiseerde misbruikdetectie. Door de service te gebruiken, erkent en gaat u akkoord met het volgende:

• Het aanmaken van inboxen, API-oproepen en andere bewerkingen zijn onderworpen aan snelheidslimieten per IP, per account en globaal. Deze limieten variëren per abonnement — Pro-gebruikers genieten hogere quota.
• Geautomatiseerde systemen monitoren op abnormale patronen, waaronder buitensporige authenticatiefouten, herhaalde ongeldige verzoeken en hoogfrequente bewerkingen. Accounts of IP-adressen die deze drempels activeren, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.
• Pogingen om snelheidslimieten te omzeilen — zoals het roteren van IP-adressen, het vervalsen van client-identificatoren of het scripten om throttling te omzeilen — worden beschouwd als een schending van deze Voorwaarden en kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting.
• Blokkades kunnen automatisch of handmatig door ons team worden toegepast. Geblokkeerde gebruikers ontvangen een passend HTTP-foutantwoord. Wij zijn niet verplicht om specifieke drempels of detectiecriteria openbaar te maken.
• Als u denkt dat een blokkade ten onrechte is toegepast, neem dan contact met ons op via service@mail.cx met uw accountgegevens.

7. Beschikbaarheid van de Service

mail.cx wordt aangeboden op een "zoals het is"- en "zoals beschikbaar"-basis. Hoewel wij streven naar een betrouwbare service, garanderen wij geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of permanente toegang tot enige functie. Wij kunnen elk onderdeel van de service op elk moment wijzigen, beperken, opschorten of stopzetten, met of zonder kennisgeving.

8. Gegevensbewaring en Beperking van Aansprakelijkheid

mail.cx is ontworpen voor kortdurend testen door ontwikkelaars en gebruik van e-mailworkflows. Berichten, inboxen en gerelateerde gegevens kunnen automatisch verlopen en permanent worden verwijderd na verlopen. Wij garanderen geen berichtbewaring, -herstel of langdurige opslag. U dient niet te vertrouwen op mail.cx voor kritieke, gevoelige of bedrijfsessentiële communicatie. Voor zover toegestaan door de wet, zijn mail.cx en haar beheerders niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade, noch voor verlies van gegevens, e-mails, bedrijfsactiviteiten, inkomsten of kansen voortvloeiend uit of gerelateerd aan uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de service.

9. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de service geheel of gedeeltelijk naar eigen goeddunken op te schorten, te beperken of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, als wij van mening zijn dat uw gebruik deze Servicevoorwaarden schendt, juridische of beveiligingsrisico's creëert, of de service, gebruikers of derden kan schaden.

10. Terugbetalingsbeleid

mail.cx biedt een Pro-abonnementsplan dat maandelijks wordt gefactureerd via Paddle, onze betalingsverwerker. Je kunt binnen 14 dagen na je eerste abonnementsbetaling een volledige terugbetaling aanvragen — geen vragen. Dit herroepingsrecht geldt voor je eerste abonnement en geldt niet voor automatische verlengingen.

Hoe een terugbetaling aan te vragen

Neem contact met ons op via service@mail.cx met je geregistreerde e-mailadres, of neem rechtstreeks contact op met Paddle via je betalingsbewijs. We streven ernaar alle verzoeken binnen 3 werkdagen te verwerken.

Wat er gebeurt na een terugbetaling

• Je Pro-plan wordt onmiddellijk gedegradeerd naar het Free-plan bij verwerking van de terugbetaling.
• Het API-tokenquotum wordt verlaagd naar 1. Als je meer dan 1 actief token hebt, blijven overtollige tokens bestaan maar kunnen niet worden gebruikt totdat je binnen de limieten van het Free-plan valt.
• Aangepaste domeinen worden gedeactiveerd, omdat ze een Pro-exclusieve functie zijn.
• Webhook-integraties worden uitgeschakeld, aangezien webhooks een Pro-exclusieve functie zijn.

Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Je Pro-functies blijven actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er worden geen terugbetalingen verleend voor ongebruikte abonnementsperioden.