Regulamin

1. Akceptacja regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Mail.cx — niezależnie prowadzonej usługi odbierania poczty e-mail. W niniejszym Regulaminie określenia "my", "nas" i "nasz" oznaczają operatora Mail.cx. Korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. W przypadku pytań dotyczących Usługi, płatności lub kwestii prawnych skontaktuj się z nami pod adresem . Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie uzyskuj dostępu do usługi ani z niej nie korzystaj.

2. Opis usługi

mail.cx zapewnia webowe usługi skrzynek e-mail, funkcje odbierania e-maili i powiązane narzędzia deweloperskie do testowania, integracji i przepływów pracy z e-mailami. Usługa działa wyłącznie w trybie odbioru i nie zapewnia możliwości wysyłania e-maili. Skrzynki i powiązane dane wiadomości mogą automatycznie wygasać po ograniczonym czasie. Użytkownicy Pro otrzymują dodatkowe funkcje, w tym własne domeny, dedykowane domeny systemowe, dostęp do API i wydłużone przechowywanie. Konta darmowe nie obejmują tych funkcji.

3. Konta

Możesz korzystać z niektórych części usługi bez tworzenia konta, jeśli taki dostęp jest udostępniony. Niektóre funkcje wymagają rejestracji z prawidłowym adresem e-mail i hasłem. Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania i za wszelkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub wyłączenia kont, które naruszają niniejszy Regulamin lub w inny sposób stanowią zagrożenie dla usługi lub jej użytkowników.

4. Dopuszczalne użytkowanie

Zgadzasz się nie używać mail.cx w żadnym celu niezgodnym z prawem, szkodliwym, obraźliwym lub oszukańczym. Zakazane zastosowania obejmują między innymi:

• Wysyłanie, rozpowszechnianie lub wspieranie spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania lub innej szkodliwej zawartości
• Działalność oszukańcza, podszywanie się pod innych lub kradzież tożsamości
• Nieautoryzowana automatyczna rejestracja lub nadużycia w usługach stron trzecich
• Naruszanie obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub praw stron trzecich
• Próby ingerencji, zakłócania lub atakowania infrastruktury usługi, lub nadużywanie API, domen lub skrzynek w sposób szkodzący platformie lub innym użytkownikom

5. Korzystanie z API

Dostęp do API podlega limitom użycia, limitom częstotliwości i ograniczeniom specyficznym dla planu. Przekroczenie tych limitów może skutkować throttlingiem, tymczasowym zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich poświadczeń API. Tokeny API nie mogą być publicznie ujawniane ani udostępniane bez autoryzacji. Możemy zawiesić lub unieważnić dostęp do API w przypadku nadużycia, niewłaściwego użycia, zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia niniejszych warunków.

6. Nadużycia i limity szybkości

Aby chronić usługę i wszystkich użytkowników, mail.cx stosuje limity szybkości i automatyczne wykrywanie nadużyć. Korzystając z usługi, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się na następujące warunki:

• Tworzenie skrzynek, wywołania API i inne operacje podlegają limitom szybkości na IP, na konto i globalnym. Limity te różnią się w zależności od planu — użytkownicy Pro mają wyższe limity.
• Automatyczne systemy monitorują nietypowe wzorce, w tym nadmierne niepowodzenia uwierzytelniania, powtarzające się nieprawidłowe żądania i operacje o wysokiej częstotliwości. Konta lub adresy IP, które przekroczą te progi, mogą zostać tymczasowo lub trwale zablokowane bez wcześniejszego powiadomienia.
• Próby obejścia limitów szybkości — takie jak rotacja IP, fałszowanie identyfikatorów klienta lub automatyzacja w celu ominięcia throttlingu — są uważane za naruszenie niniejszego Regulaminu i mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem.
• Blokady mogą być stosowane automatycznie lub ręcznie przez nasz zespół. Zablokowani użytkownicy otrzymają odpowiednią odpowiedź HTTP z błędem. Nie mamy obowiązku ujawniania konkretnych progów ani kryteriów wykrywania.
• Jeśli uważasz, że blokada została nałożona omyłkowo, skontaktuj się z nami pod adresem , podając dane swojego konta.

7. Dostępność usługi

mail.cx jest świadczony w stanie "takim, jaki jest" i "w miarę dostępności". Chociaż dążymy do zapewnienia niezawodnej usługi, nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności, bezbłędnego działania ani trwałego dostępu do jakiejkolwiek funkcji. Możemy modyfikować, ograniczać, zawieszać lub wycofywać dowolną część usługi w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez.

8. Przechowywanie danych i ograniczenie odpowiedzialności

mail.cx jest przeznaczony do krótkoterminowego testowania deweloperskiego i przepływów pracy z e-mailami. Wiadomości, skrzynki i powiązane dane mogą automatycznie wygasać i być trwale usuwane po wygaśnięciu. Nie gwarantujemy przechowywania wiadomości, ich odzyskiwania ani długoterminowego składowania. Nie polegaj na mail.cx w przypadku komunikacji krytycznej, poufnej lub kluczowej dla biznesu. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, mail.cx i jego operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, ani za utratę danych, e-maili, biznesu, przychodów lub możliwości wynikających z korzystania lub niemożności korzystania z usługi.

9. Rozwiązanie

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zakończenia dostępu do usługi, w całości lub w części, według naszego wyłącznego uznania, z powiadomieniem lub bez, jeśli uznamy, że korzystanie z usługi narusza niniejszy Regulamin, stwarza ryzyko prawne lub związane z bezpieczeństwem, lub może szkodzić usłudze, użytkownikom lub stronom trzecim.

10. Płatności, odnawianie i zwroty

mail.cx oferuje jeden płatny plan, Pro, sprzedawany jako jednorazowa płatność 9,9 $ za rok dostępu. Nie odnawia się automatycznie i nic nie jest pobierane ponownie, chyba że sam zdecydujesz się kupić kolejny rok. Zakup kolejnego roku, gdy Pro jest aktywne, przedłuża obecną datę zakończenia o rok.

Proces zamówień prowadzi nasz sprzedawca internetowy Creem (Armitage Labs OÜ, numer rejestrowy 16977866, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estonia). Creem jest sprzedawcą rejestrowym (Merchant of Record) wszystkich naszych zamówień: przetwarza płatność, wystawia fakturę oraz nalicza i pobiera należny podatek od sprzedaży lub VAT, widoczny podczas płatności. Na wyciągu z karty obciążenie widnieje jako CREEM.IO*. Oprócz niniejszych warunków do Twojego zakupu mają zastosowanie Warunki dla kupujących (Buyer Terms) Creem.

Obsługę klienta w sprawie zakupu — pytania, faktury i wnioski o zwrot — zapewniamy my pod adresem . Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

15-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Twój pierwszy zakup Pro objęty jest 15-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy: jeśli poprosisz o zwrot w ciągu 15 dni od tej płatności, otrzymasz pełny zwrot bez podawania przyczyny. Późniejsze zakupy (np. dodatkowy rok) oraz płatności za odnowienie wcześniej kupionych subskrypcji nie podlegają zwrotowi, a za niewykorzystaną część opłaconego okresu zwrot nie przysługuje. Creem może też zwrócić płatność, gdy wymaga tego prawo lub zasady organizacji kartowych, w przypadku podwójnej płatności lub błędu technicznego, a także według własnego uznania w ciągu 60 dni od zakupu. Nic w tej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z mającego zastosowanie prawa konsumenckiego, takich jak prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom w Unii Europejskiej; jeśli prawa te są szersze, mają one pierwszeństwo. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na z adresu e-mail przypisanego do konta i podaj numer zamówienia Creem z potwierdzenia płatności. Zwroty realizuje wyłącznie Creem na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty. Jeśli nie odpowiemy w ciągu 7 dni, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Creem na creem.io/contact.

Co się dzieje po zwrocie

• Rok Pro kupiony za zwróconą płatność kończy się, gdy tylko zwrot zostanie przetworzony. Jeśli nie trwa żaden inny kupiony rok, konto wraca do planu Free, a nowa poczta jest przechowywana przez 1 godzinę zamiast 72 godzin.
• Klucze API natychmiast przestają działać, ponieważ dostęp do API na api.mail.cx jest funkcją Pro. Klucze nie są usuwane, ale nie można ich używać, dopóki ponownie nie kupisz Pro.
• Własne domeny przestają odbierać pocztę, a dedykowane domeny systemowe przestają być dostępne, ponieważ obie są funkcjami Pro. Konfiguracja domen zostaje zachowana, więc odbiór poczty wznowi się, jeśli ponownie kupisz Pro.
• Wiadomości już zapisane w Twoich skrzynkach nie są usuwane wcześniej; wygasają zgodnie z czasem przechowywania obowiązującym w momencie ich odebrania.

Bez automatycznego odnawiania

Zakup jednorazowy kończy się sam z końcem swojego roku; nie ma czego anulować, a konto wraca wtedy do planu Free, chyba że kupiłeś kolejny rok. Panel pokazuje, do kiedy trwa Pro, a przycisk „Zamówienia i faktury” otwiera portal rozliczeń — dostępny także pod adresem creem.io/my-orders/login po zalogowaniu adresem e-mail użytym do płatności — gdzie możesz pobrać faktury. Jeśli wcześniej kupiłeś Pro jako automatycznie odnawianą subskrypcję roczną, odnawia się ona, dopóki jej nie anulujesz, co możesz zrobić w dowolnym momencie w panelu: odnowienie zostaje wstrzymane, a Pro pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu, przy czym anulowanie w portalu rozliczeń Creem działa natychmiast. Jeśli płatność za odnowienie takiej subskrypcji się nie powiedzie, funkcje Pro są wstrzymywane na czas ponawiania płatności, a subskrypcja wygasa, jeśli płatności nie uda się pobrać.