Условия использования

1. Принятие условий

Сервис mail.cx управляется компанией SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Используя mail.cx или получая доступ к сервису, вы соглашаетесь с данными Условиями использования. Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать сервис или получать к нему доступ.

2. Описание сервиса

mail.cx предоставляет веб-сервисы почтовых ящиков, функции приёма электронной почты и связанные инструменты для разработчиков для тестирования, интеграции и сценариев работы с email. Сервис работает только на приём и не предоставляет возможности отправки писем. Почтовые ящики и связанные данные сообщений могут автоматически истекать через ограниченный период времени. Подписчики Pro получают дополнительные функции, включая собственные домены, выделенные системные домены, доступ к API и расширенное хранение. Бесплатные аккаунты не включают эти функции.

3. Аккаунты

Вы можете использовать некоторые части сервиса без создания аккаунта, если такой доступ предусмотрен. Некоторые функции требуют регистрации с действующим адресом email и паролем. Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, выполняемые в рамках вашего аккаунта. Мы оставляем за собой право приостановить, ограничить или заблокировать аккаунты, нарушающие данные Условия использования или иным образом создающие риск для сервиса или его пользователей.

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать mail.cx в незаконных, вредоносных, оскорбительных или мошеннических целях. Запрещённое использование включает, помимо прочего:

• Отправку, распространение или поддержку спама, фишинга, вредоносного ПО или иного вредоносного контента
• Мошенничество, выдачу себя за другое лицо или кражу личных данных
• Несанкционированную автоматическую регистрацию или злоупотребления в сторонних сервисах
• Нарушение применимого законодательства, нормативных актов или прав третьих лиц
• Попытки вмешательства в работу, нарушения или атаки на инфраструктуру сервиса, а также злоупотребление API, доменами или ящиками способом, наносящим вред платформе или другим пользователям

5. Использование API

Доступ к API ограничен лимитами использования, лимитами запросов и ограничениями, зависящими от тарифа. Превышение лимитов может привести к throttling-у, временной приостановке или ограничению доступа. Вы несёте ответственность за безопасность ваших учётных данных API. API-токены не должны публиковаться открыто или передаваться без авторизации. Мы можем приостановить или отозвать доступ к API в случае злоупотреблений, нецелевого использования, угроз безопасности или нарушения данных условий.

6. Злоупотребления и лимиты запросов

Для защиты сервиса и всех пользователей mail.cx применяет лимиты запросов и автоматическое обнаружение злоупотреблений. Используя сервис, вы подтверждаете и соглашаетесь со следующим:

• Создание почтовых ящиков, API-вызовы и другие операции подчиняются лимитам по IP, по аккаунту и глобальным лимитам. Эти лимиты зависят от тарифа — пользователи Pro имеют более высокие квоты.
• Автоматизированные системы отслеживают аномальные паттерны, включая чрезмерные ошибки аутентификации, повторяющиеся недействительные запросы и высокочастотные операции. Аккаунты или IP-адреса, превысившие пороговые значения, могут быть временно или навсегда заблокированы без предварительного уведомления.
• Попытки обойти лимиты запросов — такие как ротация IP, подделка идентификаторов клиента или автоматизация обхода троттлинга — считаются нарушением данных Условий и могут привести к немедленной блокировке.
• Блокировки могут применяться автоматически или вручную нашей командой. Заблокированные пользователи получат соответствующий HTTP-ответ об ошибке. Мы не обязаны раскрывать конкретные пороговые значения или критерии обнаружения.
• Если вы считаете, что блокировка была применена ошибочно, свяжитесь с нами по адресу service@spamcage.com, указав данные вашего аккаунта.

7. Доступность сервиса

mail.cx предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Хотя мы стремимся обеспечить надёжный сервис, мы не гарантируем бесперебойную доступность, безошибочную работу или постоянный доступ к каким-либо функциям. Мы можем изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу любой части сервиса в любое время, с уведомлением или без.

8. Хранение данных и ограничение ответственности

mail.cx предназначен для краткосрочного тестирования разработчиками и рабочих процессов с электронной почтой. Сообщения, ящики и связанные данные могут автоматически истекать и удаляться безвозвратно. Мы не гарантируем хранение сообщений, их восстановление или долгосрочное хранение. Не следует полагаться на mail.cx для критических, конфиденциальных или бизнес-важных коммуникаций. В максимальной степени, допускаемой законом, mail.cx и его операторы не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за потерю данных, писем, бизнеса, дохода или возможностей, возникающих в связи с использованием или невозможностью использования сервиса.

9. Прекращение доступа

Мы оставляем за собой право приостановить, ограничить или прекратить доступ к сервису, полностью или частично, по нашему усмотрению, с уведомлением или без, если мы считаем, что ваше использование нарушает данные Условия, создаёт правовые риски или риски безопасности, или может нанести вред сервису, пользователям или третьим лицам.

10. Политика возврата

mail.cx предлагает единственный платный тариф — Pro, стоимостью $9.9 в год. Оформление заказа осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com (Paddle.com Market Limited или соответствующее юридическое лицо Paddle). Paddle.com является продавцом по документам (Merchant of Record) по всем нашим заказам; помимо настоящих условий к вашему заказу применяются Условия для покупателей и Политика возврата Paddle. Paddle обрабатывает все обращения в службу поддержки и занимается возвратами. На первый платёж по подписке Pro мы даём 15-дневную гарантию возврата денег: если сервис вам не подошёл, запросите возврат в течение 15 дней с даты этого платежа, и мы вернём всю сумму. Гарантия распространяется только на первый платёж по подписке — платежи за автоматическое продление возврату не подлежат, а за неиспользованную часть уже оплаченного периода возврат не производится. Ничто в этом разделе не ограничивает установленные законом права на отказ, расторжение или возврат, которые есть у вас по применимому потребительскому законодательству; если такие права шире, действуют именно они.

Как запросить возврат

Запросите возврат через Paddle: по ссылке поддержки в квитанции об оплате либо на странице оплаты, ссылка на которую есть в панели управления. Также можно написать нам на service@spamcage.com, указав email аккаунта и ID квитанции Paddle. Мы рассматриваем каждый запрос и стремимся ответить в течение 3 рабочих дней. Одобренные возвраты выполняет Paddle на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от вашего банка или эмитента карты.

Что происходит после возврата

• Сразу после обработки возврата аккаунт возвращается на тариф Free, а новые письма хранятся 1 час, а не 72 часа.
• API-ключи немедленно перестают работать, поскольку доступ к API на api.mail.cx — функция Pro. Ключи не удаляются, но их нельзя использовать до повторного оформления подписки.
• Пользовательские домены перестают принимать почту, а выделенные системные домены становятся недоступны, так как и то и другое — функции Pro. Настройки домена сохраняются, поэтому доставка возобновится, если вы снова оформите подписку.
• Письма, уже сохранённые в ваших ящиках, досрочно не удаляются; они истекают по тому сроку хранения, с которым были получены.

Отмена подписки

Отменить подписку можно в любое время на странице оплаты Paddle, ссылка на которую есть в панели управления: отмену обрабатывает Paddle, а не мы, и там же меняется платёжная карта. Pro действует до конца уже оплаченного периода и после этого не продлевается. Сама по себе отмена не влечёт возврат средств за текущий период. Если платёж за продление не проходит, аккаунт понижается до тарифа Free с теми же последствиями, что перечислены выше.