Hizmet Koşulları

1. Koşulların Kabulü

Bu Koşullar, bağımsız olarak işletilen bir e-posta alma hizmeti olan Mail.cx'yi kullanmanızı düzenler. Bu Koşullarda "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Mail.cx'nin işletmecisini belirtir. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmet, faturalandırma veya hukuki konularla ilgili her türlü sorunuz için adresine yazın. Bu koşulları kabul etmiyorsanız hizmete erişmemeli veya kullanmamalısınız.

2. Hizmet Açıklaması

mail.cx; test, entegrasyon ve e-posta iş akışı kullanım senaryoları için web tabanlı gelen kutusu hizmetleri, e-posta alma işlevselliği ve ilgili geliştirici özellikleri sağlar. Hizmet yalnızca alma amaçlıdır ve e-posta gönderme işlevi sunmaz. Gelen kutuları ve ilgili mesaj verileri sınırlı bir süre sonra otomatik olarak sona erebilir. Pro kullanıcıları özel alan adları, ayrılmış sistem alan adları, API erişimi ve uzatılmış saklama dahil ek özelliklere erişebilir. Ücretsiz hesaplar bu özellikleri içermez.

3. Hesaplar

Hizmetin belirli bölümlerini, erişim sağlandığı durumlarda hesap oluşturmadan kullanabilirsiniz. Bazı özellikler geçerli bir e-posta adresi ve şifre ile kayıt gerektirir. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Bu Hizmet Koşullarını ihlal eden veya hizmet ya da kullanıcılar için risk oluşturan hesapları askıya alma, kısıtlama veya devre dışı bırakma hakkımızı saklı tutarız.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

mail.cx'yi yasa dışı, zararlı, kötüye kullanım veya dolandırıcılık amaçlı hiçbir şekilde kullanmamayı kabul edersiniz. Yasaklanan kullanımlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı içerik gönderme, dağıtma veya destekleme
• Dolandırıcılık faaliyetleri, kimliğe bürünme veya kimlik hırsızlığı
• Üçüncü taraf hizmetlerinde yetkisiz otomatik kayıt veya kötüye kullanım faaliyetleri
• Geçerli yasa, yönetmelik veya üçüncü taraf haklarını ihlal etme
• Hizmet altyapısına müdahale etmeye, bozmaya veya saldırmaya çalışma ya da API, alan adları veya gelen kutularını platforma veya diğer kullanıcılara zarar verecek şekilde kötüye kullanma

5. API Kullanımı

API erişimi kullanım limitlerine, hız sınırlarına ve plana özgü kısıtlamalara tabidir. Bu limitlerin aşılması hız kısıtlaması, geçici askıya alma veya erişim kısıtlamasıyla sonuçlanabilir. API kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. API anahtarları kamuya açıklanmamalı veya yetkisiz şekilde paylaşılmamalıdır. Kötüye kullanım, suistimal, güvenlik riski veya bu koşulların ihlali durumlarında API erişimini askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

6. Kötüye Kullanım ve Hız Sınırları

Hizmeti ve tüm kullanıcıları korumak için mail.cx hız sınırları ve otomatik kötüye kullanım tespiti uygular. Hizmeti kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

• Posta kutusu oluşturma, API çağrıları ve diğer işlemler IP başına, hesap başına ve küresel hız sınırlarına tabidir. Bu sınırlar plana göre değişir — Pro kullanıcılar daha yüksek kotalardan yararlanır.
• Otomatik sistemler aşırı kimlik doğrulama hataları, tekrarlayan geçersiz istekler ve yüksek frekanslı işlemler dahil olmak üzere anormal kalıpları izler. Bu eşikleri tetikleyen hesaplar veya IP adresleri önceden bildirimde bulunulmaksızın geçici veya kalıcı olarak yasaklanabilir.
• Hız sınırlarını atlatma girişimleri — IP rotasyonu, istemci tanımlayıcılarını taklit etme veya hız kısıtlamasını aşmak için betik yazma gibi — bu Koşulların ihlali olarak kabul edilir ve anında askıya almayla sonuçlanabilir.
• Yasaklar otomatik olarak veya ekibimiz tarafından manuel olarak uygulanabilir. Yasaklanan kullanıcılar uygun bir HTTP hata yanıtı alacaktır. Belirli eşikleri veya tespit kriterlerini açıklamak zorunda değiliz.
• Bir yasağın yanlışlıkla uygulandığını düşünüyorsanız, hesap bilgilerinizle birlikte adresinden bize ulaşın.

7. Hizmet Kullanılabilirliği

mail.cx "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz ancak kesintisiz kullanılabilirlik, hatasız çalışma veya herhangi bir özelliğe kalıcı erişim garantisi vermiyoruz. Hizmetin herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan değiştirebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

8. Veri Saklama ve Sorumluluk Sınırlaması

mail.cx, kısa süreli geliştirici testi ve e-posta iş akışı kullanımı için tasarlanmıştır. Mesajlar, gelen kutuları ve ilgili veriler otomatik olarak sona erebilir ve sona erdikten sonra kalıcı olarak silinebilir. Mesaj saklama, kurtarma veya uzun vadeli depolama garantisi vermiyoruz. Kritik, hassas veya iş açısından önemli iletişimler için mail.cx'ye güvenmemelisiniz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, mail.cx ve operatörleri; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai tazminatlardan ya da herhangi bir veri, e-posta, iş, gelir veya fırsat kaybından sorumlu tutulamaz.

9. Sonlandırma

Kullanımınızın bu Hizmet Koşullarını ihlal ettiğine, yasal veya güvenlik riski oluşturduğuna ya da hizmete, kullanıcılara veya üçüncü taraflara zarar verebileceğine inandığımız durumlarda, tamamen kendi takdirimizle, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan hizmete erişimi kısmen veya tamamen askıya alma, kısıtlama veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

10. Faturalandırma, Yenileme ve İadeler

mail.cx tek bir ücretli plan sunar: bir yıllık erişim için $9.9 tutarında tek seferlik ödemeyle satılan Pro. Otomatik olarak yenilenmez ve siz bir yıl daha satın almayı seçmedikçe yeniden ücret alınmaz. Pro etkinken bir yıl daha satın almak mevcut bitiş tarihinize bir yıl ekler.

Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Creem (Armitage Labs OÜ, sicil numarası 16977866, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estonya) tarafından yürütülür. Creem tüm siparişlerimizin Merchant of Record'udur (kayıtlı satıcısı): ödemenizi işler, faturanızı düzenler ve geçerli satış vergisini veya KDV'yi hesaplayıp tahsil eder; bu tutar ödeme sayfasında gösterilir. Tahsilat kart ekstrenizde CREEM.IO* olarak görünür. Bu koşullara ek olarak satın alımınıza Creem'in Alıcı Koşulları (Buyer Terms) uygulanır.

Satın alımınızla ilgili müşteri hizmetleri — sorular, faturalar ve iade talepleri — tarafımızca adresinden sağlanır. 3 iş günü içinde yanıt veririz.

15 gün para iade garantisi

İlk Pro satın alımınız 15 günlük para iade garantisi kapsamındadır: o ödemeden sonraki 15 gün içinde iade talep ederseniz, herhangi bir gerekçe gerekmeden tamamı iade edilir. Sonraki satın alımlar (örneğin ek bir yıl) ve daha önce alınmış aboneliklerin yenileme ödemeleri iade edilmez; ödenmiş bir sürenin kullanılmayan kısmı için de iade yapılmaz. Creem ayrıca yasa veya kart ağı kuralları gerektirdiğinde, mükerrer ödeme veya teknik hata durumunda ve satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde kendi takdirine bağlı olarak bir ödemeyi iade edebilir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, size uygulanan tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınızı (örneğin Avrupa Birliği'ndeki tüketicilerin cayma hakkı) sınırlamaz; bu haklar daha genişse onlar geçerlidir. Tüm ayrıntılar İade Politikamızda yer alır.

İade nasıl talep edilir

Hesabınızdaki e-posta adresinden adresine yazın ve makbuzunuzdaki Creem sipariş numarasını ekleyin. İadeler yalnızca Creem tarafından işlenir ve orijinal ödeme yönteminize, bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde iade edilir. 7 gün içinde yanıt vermezsek creem.io/contact üzerinden Creem destek ekibine başvurabilirsiniz.

İadeden sonra ne olur

• İade edilen ödemeyle satın alınan Pro yılı, iade işlenir işlenmez sona erer. Satın aldığınız başka bir yıl hâlâ devam etmiyorsa hesabınız Free plana döner ve yeni postalar 72 saat yerine 1 saat saklanır.
• api.mail.cx üzerindeki API erişimi bir Pro özelliği olduğundan API anahtarları hemen çalışmayı durdurur. Anahtarlarınız silinmez, ancak Pro'yu yeniden satın alana kadar kullanılamaz.
• Her ikisi de Pro özelliği olduğundan özel alan adları posta almayı durdurur ve ayrılmış sistem alan adları artık kullanılamaz. Alan adı yapılandırmanız korunur; Pro'yu yeniden satın alırsanız posta teslimi devam eder.
• Gelen kutularınızda hâlihazırda saklanan postalar erkenden silinmez; alındıkları sırada geçerli olan saklama süresine göre sona erer.

Otomatik yenileme yok

Tek seferlik satın alım, yılının sonunda kendiliğinden sona erer; iptal edilecek bir şey yoktur ve bir yıl daha satın almadıysanız hesabınız o zaman Free plana döner. Paneliniz Pro'nun hangi tarihe kadar geçerli olduğunu gösterir; "Siparişler ve faturalar" fatura portalını açar — ödeme yaptığınız e-posta adresiyle creem.io/my-orders/login adresinden de erişilebilir — ve buradan faturaları indirebilirsiniz. Pro'yu daha önce her yıl otomatik yenilenen bir abonelik olarak aldıysanız, iptal edene kadar yenilenmeye devam eder; bunu panelden istediğiniz zaman yapabilirsiniz: yenileme durur ve Pro, ödenmiş sürenin sonuna kadar etkin kalır, ancak Creem fatura portalında yapılan iptal hemen geçerli olur. Böyle bir aboneliğin yenileme ödemesi başarısız olursa, ödeme yeniden denenirken Pro özellikleri duraklatılır ve ödeme tahsil edilemezse abonelik sona erer.