Умови використання

1. Прийняття умов

Сервіс mail.cx керується компанією SICHUAN HAONI E-COMMERCE CO., LTD. Отримуючи доступ або використовуючи mail.cx, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, ви не повинні отримувати доступ або використовувати сервіс.

2. Опис сервісу

mail.cx надає веб-сервіси скриньок, функціональність отримання email та пов'язані інструменти для розробників для тестування, інтеграції та робочих процесів з email. Сервіс працює лише на прийом і не надає можливості відправки email. Скриньки та пов'язані дані повідомлень можуть автоматично закінчуватися через обмежений період часу. Підписники Pro отримують додаткові функції, включаючи власні домени, виділені системні домени, API-доступ та розширене зберігання. Безкоштовні акаунти не включають ці функції.

3. Акаунти

Ви можете використовувати певні частини сервісу без створення акаунту, де такий доступ доступний. Деякі функції потребують реєстрації з дійсною адресою email та паролем. Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних та за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом. Ми залишаємо за собою право призупинити, обмежити або заблокувати акаунти, що порушують ці Умови використання або іншим чином створюють ризик для сервісу чи його користувачів.

4. Допустиме використання

Ви погоджуєтесь не використовувати mail.cx для будь-яких незаконних, шкідливих, образливих або шахрайських цілей. Заборонені використання включають, але не обмежуються:

• Надсилання, розповсюдження або підтримка спаму, фішингу, шкідливого програмного забезпечення або іншого зловмисного вмісту
• Шахрайська діяльність, видавання себе за іншу особу або крадіжка особистих даних
• Несанкціонована автоматична реєстрація або зловживання на сторонніх сервісах
• Порушення чинних законів, нормативних актів або прав третіх осіб
• Спроби втручатися, порушувати або атакувати інфраструктуру сервісу, або зловживання API, доменами чи скриньками у спосіб, що шкодить платформі або іншим користувачам

5. Використання API

API-доступ підпорядковується лімітам використання, обмеженням швидкості та обмеженням тарифу. Перевищення цих лімітів може призвести до уповільнення, тимчасового призупинення або обмеження доступу. Ви несете відповідальність за безпеку своїх API-облікових даних. API-токени не повинні публікуватися або передаватися несанкціоновано. Ми можемо призупинити або відкликати API-доступ у випадках зловживань, порушень безпеки або порушення цих умов.

6. Зловживання та ліміти запитів

Для захисту сервісу та всіх користувачів mail.cx застосовує ліміти запитів та автоматичне виявлення зловживань. Використовуючи сервіс, ви визнаєте та погоджуєтесь з наступним:

• Створення поштових скриньок, API-виклики та інші операції підпорядковуються лімітам за IP, за обліковим записом та глобальним лімітам. Ці ліміти залежать від тарифу — користувачі Pro мають вищі квоти.
• Автоматизовані системи відстежують аномальні патерни, включаючи надмірні помилки автентифікації, повторювані невалідні запити та високочастотні операції. Облікові записи або IP-адреси, що перевищують порогові значення, можуть бути тимчасово або постійно заблоковані без попереднього повідомлення.
• Спроби обійти ліміти запитів — такі як ротація IP, підробка ідентифікаторів клієнта або автоматизація обходу обмежень — вважаються порушенням цих Умов і можуть призвести до негайного блокування.
• Блокування може застосовуватися автоматично або вручну нашою командою. Заблоковані користувачі отримають відповідну HTTP-відповідь з помилкою. Ми не зобов'язані розкривати конкретні порогові значення або критерії виявлення.
• Якщо ви вважаєте, що блокування було застосовано помилково, зверніться до нас за адресою service@spamcage.com з деталями вашого облікового запису.

7. Доступність сервісу

mail.cx надається на умовах «як є» та «як доступно». Ми прагнемо забезпечити надійний сервіс, але не гарантуємо безперебійну доступність, безпомилкову роботу або постійний доступ до будь-якої функції. Ми можемо змінити, обмежити, призупинити або припинити роботу будь-якої частини сервісу в будь-який час з попереднім повідомленням або без нього.

8. Зберігання даних та обмеження відповідальності

mail.cx призначений для короткочасного тестування розробниками та робочих процесів з email. Повідомлення, скриньки та пов'язані дані можуть автоматично закінчуватися та бути остаточно видалені після закінчення терміну. Ми не гарантуємо збереження повідомлень, відновлення або довгострокове зберігання. Не слід покладатися на mail.cx для критичних, конфіденційних або важливих для бізнесу комунікацій. У максимальній мірі, дозволеній законом, mail.cx та його оператори не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, або за будь-яку втрату даних, email, бізнесу, доходу або можливостей, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання сервісу.

9. Припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити, обмежити або припинити доступ до сервісу повністю або частково на власний розсуд, з попереднім повідомленням або без нього, якщо ми вважаємо, що ваше використання порушує ці Умови використання, створює юридичний або безпековий ризик, або може завдати шкоди сервісу, користувачам або третім сторонам.

10. Політика повернення коштів

mail.cx пропонує єдиний платний тариф — Pro вартістю $9.9 на рік. Оформлення замовлення здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com (Paddle.com Market Limited або відповідна юридична особа Paddle). Paddle.com є продавцем за документами (Merchant of Record) для всіх наших замовлень; окрім цих умов, до вашого замовлення застосовуються Умови для покупців і Політика повернення Paddle. Paddle опрацьовує всі звернення до служби підтримки та займається поверненнями. На перший платіж за підпискою Pro ми надаємо 15-денну гарантію повернення коштів: якщо сервіс вам не підійшов, попросіть повернення протягом 15 днів від дати цього платежу, і ми повернемо повну суму. Гарантія поширюється лише на перший платіж за підпискою — платежі за автоматичне поновлення поверненню не підлягають, а за невикористану частину вже оплаченого періоду повернення не здійснюється. Ніщо в цьому розділі не обмежує законних прав на скасування, відмову чи повернення коштів, які ви маєте за застосовним споживчим законодавством; якщо ці права ширші, діють саме вони.

Як подати запит на повернення коштів

Подайте запит на повернення через Paddle: за посиланням підтримки у квитанції про оплату або на сторінці оплати, посилання на яку є в панелі керування. Також можна написати нам на service@spamcage.com, вказавши email облікового запису та ID квитанції Paddle. Ми розглядаємо кожен запит і прагнемо відповісти протягом 3 робочих днів. Схвалені повернення здійснює Paddle на початковий спосіб оплати; строк зарахування залежить від вашого банку або емітента картки.

Що відбувається після повернення коштів

• Одразу після обробки повернення обліковий запис повертається на тариф Free, а нові листи зберігаються 1 годину, а не 72 години.
• API-ключі негайно перестають працювати, оскільки доступ до API на api.mail.cx — це функція Pro. Ключі не видаляються, але ними не можна користуватися до повторного оформлення підписки.
• Користувацькі домени перестають приймати пошту, а виділені системні домени стають недоступними, бо це функції Pro. Налаштування домену зберігаються, тож доставка відновиться, якщо ви оформите підписку знову.
• Листи, що вже збережені у ваших скриньках, не видаляються достроково; вони спливають за тим строком зберігання, з яким були отримані.

Скасування підписки

Скасувати підписку можна будь-коли на сторінці оплати Paddle, посилання на яку є в панелі керування: скасування обробляє Paddle, а не ми, і там же змінюється платіжна картка. Pro діє до кінця вже оплаченого періоду й після цього не поновлюється. Саме лише скасування не спричиняє повернення коштів за поточний період. Якщо платіж за поновлення не проходить, обліковий запис знижується до тарифу Free з тими самими наслідками, що перелічені вище.