Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng mail.cx, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu không đồng ý với các điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

mail.cx cung cấp dịch vụ hộp thư trên web, chức năng nhận email và các tính năng dành cho lập trình viên phục vụ kiểm thử, tích hợp và các quy trình làm việc với email. Dịch vụ chỉ nhận và không cung cấp chức năng gửi email. Hộp thư và dữ liệu tin nhắn liên quan có thể tự động hết hạn sau một khoảng thời gian giới hạn. Người dùng đã đăng ký có thể truy cập các tính năng bổ sung, bao gồm tên miền riêng, truy cập API, webhook, thời gian lưu giữ mở rộng và các công cụ premium khác tùy theo gói của họ.

3. Tài khoản

Bạn có thể sử dụng một số phần của dịch vụ mà không cần tạo tài khoản, nơi quyền truy cập đó được cung cấp. Một số tính năng yêu cầu đăng ký với địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc vô hiệu hóa tài khoản vi phạm các Điều khoản dịch vụ này hoặc gây rủi ro cho dịch vụ hoặc người dùng.

4. Sử dụng chấp nhận được

Bạn đồng ý không sử dụng mail.cx cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, có hại, lạm dụng hoặc gian lận nào. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gửi, phân phối hoặc hỗ trợ spam, lừa đảo, mã độc hoặc nội dung độc hại khác
• Hoạt động gian lận, mạo danh hoặc đánh cắp danh tính
• Đăng ký tự động trái phép hoặc hoạt động lạm dụng trên dịch vụ bên thứ ba
• Vi phạm luật pháp, quy định hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba
• Cố gắng can thiệp, phá hoại hoặc tấn công hạ tầng dịch vụ, hoặc lạm dụng API, webhook, tên miền hoặc hộp thư theo cách gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác

5. Sử dụng API

Truy cập API chịu giới hạn sử dụng, giới hạn tốc độ và hạn chế theo gói. Vượt quá các giới hạn này có thể dẫn đến hạn chế tốc độ, đình chỉ tạm thời hoặc hạn chế truy cập. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin xác thực API. API token không được công khai hoặc chia sẻ trái phép. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc thu hồi quyền truy cập API trong trường hợp lạm dụng, rủi ro bảo mật hoặc vi phạm các điều khoản này.

6. Lạm dụng & Giới hạn tốc độ

Để bảo vệ dịch vụ và tất cả người dùng, mail.cx thực thi giới hạn tốc độ và phát hiện lạm dụng tự động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý với các điều sau:

• Việc tạo hộp thư, gọi API và các thao tác khác chịu giới hạn tốc độ theo IP, theo tài khoản và toàn cầu. Các giới hạn này khác nhau tùy theo gói — người dùng Pro được hưởng hạn mức cao hơn.
• Các hệ thống tự động giám sát các mô hình bất thường, bao gồm lỗi xác thực quá nhiều, yêu cầu không hợp lệ lặp lại và các thao tác tần suất cao. Tài khoản hoặc địa chỉ IP kích hoạt các ngưỡng này có thể bị cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Các nỗ lực phá vỡ giới hạn tốc độ — chẳng hạn như xoay vòng IP, giả mạo mã định danh khách hàng hoặc viết script để tránh hạn chế — được coi là vi phạm các Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức.
• Lệnh cấm có thể được áp dụng tự động hoặc thủ công bởi đội ngũ của chúng tôi. Người dùng bị cấm sẽ nhận được phản hồi lỗi HTTP phù hợp. Chúng tôi không có nghĩa vụ tiết lộ các ngưỡng cụ thể hoặc tiêu chí phát hiện.
• Nếu bạn cho rằng lệnh cấm được áp dụng nhầm, hãy liên hệ chúng tôi tại service@mail.cx kèm thông tin tài khoản của bạn.

7. Tính khả dụng của dịch vụ

mail.cx được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo khả dụng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng liên tục, hoạt động không lỗi hoặc quyền truy cập vĩnh viễn vào bất kỳ tính năng nào. Chúng tôi có thể sửa đổi, hạn chế, đình chỉ hoặc ngừng bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo.

8. Lưu giữ dữ liệu và giới hạn trách nhiệm

mail.cx được thiết kế cho kiểm thử ngắn hạn của lập trình viên và quy trình làm việc với email. Tin nhắn, hộp thư và dữ liệu liên quan có thể tự động hết hạn và bị xóa vĩnh viễn sau khi hết hạn. Chúng tôi không đảm bảo lưu giữ tin nhắn, khôi phục hoặc lưu trữ dài hạn. Bạn không nên dựa vào mail.cx cho các liên lạc quan trọng, nhạy cảm hoặc thiết yếu cho doanh nghiệp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mail.cx và các bên vận hành không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt, hoặc bất kỳ mất mát dữ liệu, email, kinh doanh, doanh thu hoặc cơ hội nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9. Chấm dứt

Chúng tôi có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, theo quyết định riêng, có hoặc không có thông báo, nếu chúng tôi cho rằng việc sử dụng của bạn vi phạm các Điều khoản dịch vụ này, tạo rủi ro pháp lý hoặc bảo mật, hoặc có thể gây hại cho dịch vụ, người dùng hoặc bên thứ ba.

10. Chính sách hoàn tiền

mail.cx cung cấp gói đăng ký Pro được tính phí hàng tháng thông qua Paddle, đại lý thanh toán của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đăng ký ban đầu — không cần lý do. Quyền hủy bỏ này áp dụng cho đăng ký ban đầu và không áp dụng cho các lần gia hạn tự động.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Liên hệ với chúng tôi tại service@mail.cx kèm địa chỉ email đã đăng ký của bạn, hoặc liên hệ trực tiếp với Paddle qua biên lai thanh toán. Chúng tôi cố gắng xử lý tất cả yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều gì xảy ra sau khi hoàn tiền

• Gói Pro của bạn sẽ bị hạ xuống gói Free ngay lập tức khi hoàn tiền được xử lý.
• Hạn mức token API sẽ giảm xuống 1. Nếu bạn có nhiều hơn 1 token đang hoạt động, các token dư sẽ được giữ lại nhưng không thể sử dụng cho đến khi bạn nằm trong giới hạn gói Free.
• Tên miền tùy chỉnh sẽ bị vô hiệu hóa, vì đây là tính năng chỉ dành cho gói Pro.
• Tích hợp webhook sẽ bị vô hiệu hóa, vì webhook là tính năng dành riêng cho Pro.

Hủy đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Các tính năng Pro của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Không hoàn tiền cho các kỳ đăng ký chưa sử dụng.